A Iguana sabem que, a vegades, les incidències vénen quan menys ens ho esperem. Disposem d’un equip de tècnics de guàrdia propis que resolen les incidències generals i mantenen la xarxa en les millors condicions possibles durant 24 hores al dia, 7 dies a la setmana.

En els serveis per a particulars, si necessites assistència tècnica durant el cap de setmana o fora de l’horari d’atenció al públic ens pots trucar al 93 803 55 09 i deixar-nos un missatge a la bústia explicant la incidència amb la que et trobes. Se’t farà un primer diagnòstic de la connexió i dels serveis que tens contractats, i en cas que detectem alguna anomalia la gestionarem en el menor temps possible, donant-te una resposta dins el nostre horari d’atenció comercial. També pots enviar-nos un correu electrònic indicant-nos la incidència. Tingues en compte que els serveis per a particulars tenen un temps de resposta davant d’incidències que és l’adequat per a un ús residencial de la connexió.

Els serveis per a empreses disposen d’un servei tècnic amb atenció preferent, amb condicions prioritàries de temps de resposta i intervenció segons els serveis contractats, amb un tracte d’urgència respecte les connexions destinades a particulars.

Consulta’ns les teves necessitats i et donarem la millor solució de connectivitat, a mida del teu pressupost, amb la màxima qualitat i amb el suport del millor equip tècnic de proximitat. Contacta’ns!