Notícies

Arxiu mensual: juliol, 2017

A Iguana no tanquem per vacances i seguim al vostre servei

Durant el mes d’agost, a Iguana no tanquem per vacances i seguim al vostre servei. Des del dia 10 fins el dia 28 us atendrem per telèfon en horari intensiu de 9 a 15 hores, tant en el telèfon d’atenció al client 93 803 55 09 com a l’atenció a través de WhatsApp a través del telèfon 602 21 13 33. El dia 28 d’agost (festiu a Igualada) farem horari intensiu de matí de 9 a 15h i a la tarda tindrem tancat.

Tot i amb això, igual que durant la resta de l’any, l’equip tècnic segueix treballant ininterrompudament. En cas d’incidència podeu deixar missatges al contestador les 24 hores del dia, i l’equip tècnic us atendrà i us contactarà tan aviat com sigui possible.

Si voleu contractar els serveis d’Iguana us recomanem que durant l’agost feu aquesta tramitació a través de la botiga. També us recomanem anar a la botiga en cas de tenir qualsevol dificultat o dubte durant la migració de la cobertura mòbil cap a xarxa Movistar.

Botiga

Pel que fa a la nostra botiga del carrer Santa Caterina, 32 d’Igualada obrirem de dilluns a divendres de 10 a 13.30 hores i de 16.30 a 20.30 hores durant tot el mes d’agost. I el dissabte 5 d’agost també tindrem obert en l’horari habitual.

Els dissabtes 12, 19 i 26 d’agost la botiga romandrà tancada, igual que els dies 15 i 28 d’agost que són festius.

Telefonia mòbil durant les vacances

És hora de fer les maletes i, potser, marxar a l’estranger; i sorgeix l’eterna pregunta: què em costa trucar des de fora? I si em truquen? Qui paga la trucada? Des d’Iguana us donem la resposta.

El primer que cal tenir en compte és que des del 15 de juny del 2017 es va eliminar el roaming o itinerància en una sèrie de països. Són Alemanya, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Xipre, Croàcia, Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Espanya, Finlàndia, França, Reunió, Martinica, Guyana Francesa, Guadalupe, Gibraltar, Grècia, Holanda, Hongria, Irlanda, Islàndia, Itàlia, Letònia, Liechtenstein, Lituània, Luxemburg, Malta, Noruega, Polònia, Portugal, Regne Unit, República Txeca, Romania i Suècia. Si viatgem a algun d’aquests països les nostres trucades, SMS i consum de dades costaran el mateix que si estem aquí.

I si estic en un altre país i he de fer una trucada?

A grans trets, el món està dividit en diferents zones i el cost de la trucada variarà en funció de la zona on ens trobem i a la qual volem fer la trucada. El mateix passa amb el cost dels SMS.

I si jo estic fora del país?

En aquest cas el cost dels missatges de text és 0 i hauràs de pagar part de la trucada (et truquin des d’on et truquin) en funció de la zona on et trobis.

També cal tenir en compte l’ús de les dades en itinerància. El nostre consell és que, abans de marxar a l’estranger, visitis la nostra botiga, t’informis de les tarifes de la zona on viatgis i activis el roaming de dades, veu o els dos. Si demanes l’activació del roaming de dades de les zones 2-3, t’informarem dels costos i riscos que hi ha.

I recordeu, en tots els casos, és molt important tenir en compte que si és la primera vegada que surts a l’estranger des de que tens la telefonia mòbil amb Iguana, caldrà que t’activem l’opció d’ús de dades, de trucades de veu o les dues coses per utilitzar-les a l’estranger. Contacta amb nosaltres i t’ho farem en un moment.

Bon viatge!

Canvis de targeta SIM al CTC de Masquefa

A Iguana apostem per donar el millor servei i és per això que canviem la cobertura de la nostra telefonia mòbil a Movistar.

Per poder fer aquest canvi cal canviar obligatòriament  la targeta SIM del teu telèfon mòbil abans del 15 de setembre.

 

Com fer-ho?

Tens dues opcions:

  1. Passa per la nostra botiga del carrer Santa Caterina, 32 d’Igualadaon et donarem la nova targeta SIM i t’indicarem quan l’has de canviar al teu telèfon.
  1. Truca al nostre Servei d’Atenció al Client i et donarem dia i hora per passar pel Centre Tecnològic Comunitari (CTC) de Masquefa (avinguda Catalunya, 58-62 de Masquefa). Allí, un tècnic del nostre equip et farà el canvi. El nostre telèfon és 93 803 55 09 i l’horari d’atenció al públic és de 9 a 19 hores de dilluns a divendres. També pots contactar amb nosaltres per whatsapp al 602 21 13 33 de dilluns a divendres de 9 a 19 hores.

També caldrà que configuris l’APN. És molt senzill! Aquí t’expliquem com fer-ho.


Et regalem 3 GB de dades aquest estiu

Per celebrar el canvi de cobertura també et regalem més dades: 1GB cada mes durant els tres propers mesos. Així que afanya’t i gaudeix d’aquest extra en dades durant tres mesos i aprofita aquest plus durant l’estiu.


Terminis

Tens temps fins el 15 de setembre per fer aquest canvi. Aquest canvi és obligatori, i si passat el termini no s’ha fet el canvi de SIM, la línia deixarà de funcionar.

No esperis fins l’últim moment, i gaudeix dels 3 GB gratis!

 

A Iguana també fem rebaixes!

És època de rebaixes a la botiga d’Iguana del carrer Santa Caterina, 32 d’Igualada. A la nostra botiga hi trobaràs fundes, protectors de pantalla i accessoris de telefonia mòbil a preus rebaixats. Oferim un 10% de descompte en tots aquests productes! Passa per la nostra botiga i aprofita les rebaixes d’Iguana!

No deixis escapar aquesta oportunitat!

Radioenllaç d’Iguana

Canviem la cobertura de la telefonia mòbil

A Iguana apostem per donar el millor servei i és per això que canviem la cobertura de la nostra telefonia mòbil a Movistar.

Per poder fer aquest canvi cal canviar obligatòriament  la targeta SIM del teu telèfon mòbil abans del 15 de setembre.

 

Com fer-ho?

Passa per la nostra botiga del carrer Santa Caterina, 32 d’Igualada on et donarem la nova targeta SIM i t’indicarem quan l’has de canviar al teu telèfon. També caldrà que configuris l’APN. És molt senzill! Aquí t’expliquem com fer-ho.


T’ho posem fàcil!

A la nostra botiga t’atendrem de dilluns a dissabte de 10 a 13.30 hores i de 16.30 a 20.30 hores i si véns amb cotxe i aparques a l’aparcament de la plaça de Cal Font, et donarem un val de 30 minuts.


Et regalem 3 GB de dades aquest estiu

Per celebrar el canvi de cobertura també et regalem més dades: 1GB cada mes durant els tres propers mesos. Així que afanya’t i gaudeix d’aquest extra en dades durant tres mesos i aprofita aquest plus durant l’estiu.


Terminis

Tens temps fins el 15 de setembre per fer aquest canvi. Aquest canvi és obligatori, i si passat el termini no s’ha fet el canvi de SIM, la línia deixarà de funcionar.

No esperis fins l’últim moment, i gaudeix dels 3 GB gratis!

Agraïts amb el Premi a la capacitat emprenedora de la Unió Empresarial de l’Anoia

La Unió Empresarial de la Anoia (UEA) ens va atorgar la setmana passada el premi a la Capacitat Emprenedora en el marc del sopar anual de la UEA.

Estem molt contents i agraïts amb aquest premi que volem compartir amb tots el que formem part de la família Iguana, de l’equip que ens permet fer arribar connexions a Internet de qualitat arreu del nostre territori. Una feina que fem des d’aquí -des de la proximitat-, amb el nostre propi equip, amb la nostra pròpia xarxa i amb els nostres propis recursos.

Tal i com vam explicar al sopar de la UEA , la nostra raó de ser i el nostre objectiu és fer arribar connexions de qualitat arreu del territori, i oferir solucions per aquelles empreses que ho necessiten. Escoltem als nostre clients, els proposem solucions a mida i els resolem els problemes de telecomunicacions, ajudant-los a ser més productius, més àgils, més eficaços.

Considerem que Internet és el canal de comunicació més directe, global, democràtic, ràpid i fiable que ha existit mai. I per tant, volem que tothom, particulars i, evidentment, també empreses (grans, petites, mitjanes, autònoms…) tinguin al seu abast connexions de qualitat i amb un servei de proximitat.

Reconeixements com el que ens ha donat la Unió Empresarial de l’Anoia, ens encoratgen a seguir endavant i a seguir desplegant la nostra pròpia xarxa de fibra òptica. Hem començat per Igualada -que aquest any finalitzarem- i per Masquefa; però ben aviat seguirem desplegant altres zones amb l’objectiu de tenir, l’any 2020, gran part de municipis de l’Anoia amb cobertura de la nostra pròpia xarxa de fibra òptica.

Aprofitem també per felicitar també a Garatge Montserrat –  Família Basols pel premi a la Trajectòria Empresarial, a Rivisa ICM pel guardó a l’Empresa Innovadora, a Mútua General de Catalunya pel Premi a la Institució, a Gràfiques Vilanova pel projecte de l’Empremta pel de Compromís Social, a Publicacions Anoia pel Reconeixement Especial 2017 per la seva trajectòria, a Interiorvista Decoración Digital pel premi a la Millor Implantació TIC, al Clúster de la  Indústria de la Automoció de Catalunya (CIAC) pel Premi Campus Motor Anoia i a Confecciones Dyneke pel de la Millor Estratègia de Comunicació Empresarial. Enhorabona a tots!