Notícies

Arxiu mensual: abril, 2020

Consells per a una bona contrasenya

Aquests dies de teletreball s’ha detectat un increment de la ciberdelinqüència a nivell internacional. Una de les primeres mesures per combatre-la, és la bona gestió de les contrasenyes. Us en donem alguns consells.

La tria d’una contrasenya ha de complir dos requisits: que sigui fàcil de recordar i que sigui difícil d’endevinar. Molts sistemes obliguen a fer servir combinacions de majúscules, minúscules, símbols i números i pot ser una bona idea. Un suggeriment: trieu una paraula fàcil de recordar, canvieu una de les seves lletres a majúscula i canvieu les lletres pels números o símbols semblants:

Per exemple, si triem la paraula iguana, posarem la g en majúscula, canviarem les a per @ i la i per un 1: 1Gu@n@.

Si us acostumeu a canviar-la cada més o dos mesos, tindreu una contrasenya molt forta. Seguint, l’exemple una idea potser: 1Gu@n@01 pel gener, 1Gu@n@02 pel febrer, 1Gu@n@03 pel març, etcètera.

A més a més, hem de tenir clar que les contrasenyes són personals. No serveix de res tenir una contrasenya forta si la deixem escrita en un post-it o li diem al nostre company de feina perquè ens faci alguna cosa a l’ordinador quan no hi som. Si ens veiem obligats a revelar-la, cal canviar-la de seguida.

Els gestors de contrasenyes

Resolt aquest problema, ens en trobem un altre; i és que no només tenim una contrasenya. Sou capaços de fer recompte del número de contrasenyes de serveis o PIN de targetes de pagament, mòbils que feu servir en el vostre dia a dia?

Ordinador, compte Google, Facebook, Twitter, Linkedin, Spotify, accessos a plataformes de subministraments d’electricitat, aigua, gas, PIN dels mòbils, de les targetes del banc…i això només en la vessant personal, perquè a la feina potser en teniu unes 30 o 40 més. I a més a més, els administradors pretenen que les canviem sovint, que tinguin combinacions de números i símbols i que no es repeteixin!!!

Podeu tenir les contrasenyes anotades en un paper o fins i tot en una fulla de càlcul, però no és el més recomanable. Existeixen aplicacions que ens poden ajudar molt. Són els gestors de contrasenyes.

Són aplicacions molt simples que permeten emmagatzemar totes les parelles usuari/contrasenya que vulguem i així accedir a elles quan ho necessitem i sense haver-ho de memoritzar. I evidentment, tota aquesta informació va protegida amb una contrasenya mestra: ja ho veieu, l’únic preu a pagar és ser una mica organitzat i haver de memoritzar una única contrasenya.

Afortunadament n’hi ha una bona varietat de gestors de contrasenyes, i la majoria d’ells són simples i gratuïts. Permeten organitzar les contrasenyes en carpetes i per categories, com per exemple subministraments, banca electrònica o xarxes socials, i també poden generar contrasenyes automàticament per si us fa mandra inventar-vos-les vosaltres. Gestors gratuïts coneguts són KeePass, Lastpass, i també n’hi ha de pagament com 1Password o Dashlane.

Proveu alguns dels gestors que hi ha per Internet i quedeu-vos amb el que millor us vagi. Quan ho feu veureu que n’és de fàcil la vida!

Facebooktwitter

Bon Sant Jordi!


L’equip d’Iguana us volem desitjar que tingueu una bona diada de Sant Jordi. Malgrat que aquest 23 d’abril sigui absolutament atípic, nosaltres seguim treballant perquè pugueu sentir-vos ben a prop d’aquells que més us estimeu.

Feliç Sant Jordi!

Junts, l’equip d’Iguana, hem passat un Sant Jordi diferent.

Facebooktwitter

Per què no tinc bona cobertura Wi-Fi?

La xarxa Wi-Fi és molt pràctica, perquè et permet connectar a Internet els teus dispositius preferits com ordinadors portàtils, telèfons mòbils o tauletes i oblidar-te dels cables.

Tanmateix, té alguns inconvenients.  La potència i la qualitat de la senyal Wi-Fi es perd amb la distància i amb els obstacles i les Wi-Fi veïnes poden interferir i empitjorar la nostra.

Com podeu veure a la següent imatge, el router del menjador dóna una bona cobertura al voltant, però a mesura que ens allunyem la senyal es perd i les Wi-Fi veïnes, representades en vermell, poden ser fins i tot més potents que la nostra. Això passa, per exemple, a l’habitació del personatge de la imatge, que no es pot connectar perquè la seva Wi-Fi és dèbil:

Aquesta és una problemàtica molt habitual, perquè els pisos on vivim hi ha parets, habitacions, portes… i a vegades no estem gaire a prop del router.

Així doncs, la millor recomanació és tenir el router a una ubicació tan central com puguem per tal de maximitzar la cobertura. A vegades, però, això no és possible, perquè el nostre menjador no està al centre del pis o altres vegades hi ha racons que queden allunyats i són llocs on ens agrada estar connectats, com ara habitacions o despatxos.

Oi que no pretenem il·luminar tot un pis amb una sola bombeta? Doncs amb la xarxa Wi-Fi i la connexió a Internet, és el mateix.

Què podem fer? Us proposem tres solucions:

A Iguana us proposem fins a tres maneres de fer arribar la connexió als racons de casa on no hi arriba. A continuació us les expliquem començant per la més senzilla i econòmica i arribant a la més òptima.

1. Repetidor o extensor de cobertura

Un repetidor o extensor de cobertura és un dispositiu que capta la senyal Wi-Fi del router principal i la repeteix regenerant-la, i així augmenta la cobertura.

Per tal que ens doni un bon resultat, cal instal·lar-lo a mig camí entre el nostre router i el lloc que volem dotar de cobertura. En el nostre pis d’exemple, hem instal·lat un repetidor a la taula de la cuina i això fa que la cobertura es regeneri i arribi bé a l’habitació. La instal·lació és fàcil i ràpida, només cal endollar-lo i enllaçar-lo amb el router principal.

El problema dels extensors de cobertura és que normalment costa trobar un bon lloc on instal·lar-lo i a la zona de cavalcament els nostres dispositius poden no tenir clar on connectar-se i commutar contínuament de senyal, provocant així reconnexions i talls. També augmenta la latència -suma d’endarreriments temporals en una xarxa- perquè estem a dos Wi-FI del nostre router.

2. PLC

El PLC, sigles de Power Line Communications és un dispositiu que és capaç d’injectar el senyal procedent d’un cable ethernet -cable de xarxa- al cablejat elèctric d’una llar. Està format per un emissor, que es connecta al router i a un endoll, i un receptor que es connecta a un altre endoll i té un port ethernet on podem connectar-hi un ordinador o un aparell de TV, per exemple. Els PLC més complexos també poden generar Wi-Fi.

Al nostre exemple, hem instal·lar una parella de PLC col·locant l’emissor al costat del router i el receptor just a l’habitació.

D’aquesta manera aconseguim més velocitat i menys latència que amb el repetidor i, si la nostra instal·lació elèctrica ho permet, podem portar la senyal a habitacions llunyanes. És una solució millor per dúplexs o cases amb diferents pisos.

Els PLC són una mica més cars que els repetidors i tot i que s’anuncien capaços de donar velocitats al voltant dels 1000 Mbps, el més normal és que arribin a algunes desenes de Mpbs.

Hem de tenir en compte també que la xarxa elèctrica és un medi molt hostil, i això fa que la tecnologia PLC sigui inestable i vulnerable a aparells amb gran consum com neveres, microones o fluorescents. Com el cas del repetidor, fins que no estigui instal·lat no podem saber com anirà i el funcionament actual no és garantia del funcionament futur, perquè poden aparèixer nous factors externs.

3. Estesa de cable i router secundari

I per acabar, la millor solució. És la més estable i la que dóna millors resultats i per això hem de tenir en compte que surt una mica més cara.

Es tracta de fer arribar cable ethernet des del router fins al punt o punts de la casa on volguem fer arribar el servei. Si a més a més, en aquell punt hi instal·lem un router secundari, tindrem la possibilitat de tenir també senyal Wi-Fi (a més del cable instal·lat) i podrem treballar amb la mateixa qualitat que si estiguéssim connectats al router principal.

En el nostre exemple, s’ha fet una estesa de cable des del menjador fins l’habitació, i allà s’hi ha connectat un router secundari. Ara l’ordinador del nostre personatge pot estar connectat per cable o per Wi-Fi.

Podem tenir una connexió Gigabit a l’habitació i a més sabem que serà estable perquè no es veurà afectada per interferències o pèrdues de senyal.

Per últim, recorda com fer un bon test de velocitat i contacta amb nosaltres per resoldre qualsevol dubte o per demanar-nos consell.

Facebooktwitter

Puc deshabilitar la xarxa Wi-Fi si no la faig servir?

Si vols deshabilitar la xarxa Wi-Fi quan no la fas servir, com per exemple a la nit, no cal que apaguis el router. L’aparell té un botó lateral amb el text WLAN que et permet apagar o encendre la xarxa Wi-Fi.

Huawei EchoLife HG8245Q2 Support Guide, Manuals & PDF – Huawei

Pensa que si pares el router, et deixarà de funcionar la telefonia, així que et recomanem fer servir aquest botó i no apagar el router completament. 

A més a més, si t’interessa el router et permet calendaritzar aquest apagat/encès de manera que es faci automàticament: per exemple que s’apagui a una determinada hora del vespre i es posi en marxa a l’hora que vulguem al matí. 

Com fer-ho? 

Per activar-ho, cal anar a la pestanya WLAN, opció Automatic WiFi Shutdown i marcar la casella Enable automatic WiFi shutdown:

Després, en una nova pantalla que apareixerà cal indicar, per cada dia, l’interval horari en el que la Wi-FI estarà aturada:

En l’exemple que es veu a la imatge superior, la xarxa Wi-Fi s’atura de diumenge a dijous entre les 22 hores i les 7.30 hores del dia següent. A les nits de cap de setmana, és a dir divendres i dissabte, s’atura una mica més tard (a les 23 hores) i es posa en marxa a les 8.30 hores del matí del dia següent.

En acabar, cal prémer el botó Apply.

Facebooktwitter

Puc tenir més d’un terminal de telèfon fix a casa?

Sí. La telefonia d’Iguana s’entrega a través del port de telefonia que pots trobar al darrere del router. Està rotulat com a Tel o Tel1:

En algunes cases, el telèfon està directament connectat al router, però en d’altres, sovint més grans, hi ha una instal·lació interna que reparteix la senyal per diferents estances. En aquest cas, només cal que connectis el port Tel o Tel1 a un d’aquests punts per tal que la telefonia arribi a tot arreu. El dia que et vinguem a fer l’alta, comenta-li al nostre instal·lador i t’ajudarà. 

I si no em funciona el telèfon fix? 

Si ja ho tens així, però el telèfon no et funciona, prova de connectar el terminal de telefonia fixa directament al router (port Tel o Tel1). Si havent-lo connectat directament al router et funciona, vol dir que la teva instal·lació interna no funciona correctament; si malgrat connectar el telèfon fix directament al router et segueix sense funcionar, contacta amb nosaltres i ens ho mirarem. 

Facebooktwitter

Necessito més velocitat o més dades

Aquests dies de confinament la connectivitat a Internet és fonamental i l’ús que potser havies previst a casa teva  pot ser que t’hagi quedat curt ara que potser has de teletreballar, estudiar o que fas videoconferències amb la família més sovint. (Consulta els consells per fer bones videoconferències aquí).

Si veus que et fa falta més ample de banda, recorda que a Iguana oferim dues velocitats possibles: 100/10 Mbps (100 megabits per segon de baixada i 10 de pujada) i la 1000/300 Mbps (1 gigabit per segon de descàrrega i 300 megabits per segon de pujada). També pot ser que tinguis alguna altra velocitat més antiga que ja tenim descatalogada. Aprofita i actualitza la teva connexió! Per canviar de modalitat només cal que posis en contacte amb nosaltres a través de qualsevol dels nostres canals.

Més dades per al mòbil

Si malgrat les 5GB addicionals que hem afegit a totes les línies mòbils els mesos de març i abril necessites més dades per al teu mòbil pots entrar a la teva àrea de clients i afegir a la teva línia un bo de dades addicionals: en tens d’1 i de 10 GB i un bo autorenovable de 3 GB. També pots canviar la teva tarifa mòbil contactant amb nosaltres.

Facebooktwitter

Ingredients per a un bon teletreball

El teletreball ha arribat a la vida d’algunes persones sobtadament, sense previ avís, improvisadament, sense preparació ni mentalització prèvies. I molt probablement sense les millors circumstàncies. Per això en aquest article us intentarem donar algunes recomanacions, consells i solucions:

1. Horari: Si el teu lloc de treball és d’atenció al públic, el teu horari serà el d’atenció al client, sense més complicacions. Si la teva feina no depèn d’un horari concret, és important que te’l marquis i que sigui comunicat a les persones que conviuen amb tu per evitar distraccions, sorolls, etc. i millorar la conciliació.

2. Dispositius: És important disposar d’un ordinador amb connexió a Internet i és probable que necessitis algun altre dispositiu addicional (tauleta, per exemple). Et caldrà també un telèfon mòbil i, potser un telèfon fix. És Interessant comptar amb bons auriculars per fer videoconferències, una càmera i micròfon.

En la mesura del possible és recomanable fer servir un monitor addicional, un teclat extern i un ratolí. No és el mateix treballar una jornada laboral en un ordinador portàtil que amb bones condicions ergonòmiques. Pensa també en la llum, la superfície de treball i la cadira. Tot plegat, t’estalviarà algun que altre mal de cap o d’esquena.

3. Connectivitat: És fonamental comptar amb una bona connexió a Internet. Recorda que a Iguana t’oferim una velocitat de 1000/300 Mbps que et permetrà teletreballar en perfectes condicions. Si comptes amb un ample de banda més bàsic, pots incrementar-lo fàcilment contactant amb nosaltres.

Si tens una empresa també oferim solucions de Xarxa Privada Virtual perquè el teu equip pugui treballar des de casa com si estigués a l’empresa i solucions de centraletes virtuals per poder fer atenció telefònica professional i eficient.  És important també tenir en compte la ciberseguretat i més ara que ha augmentat la ciber-activitat maliciosa.

4. Consells addicionals: Intenta evitar distraccions, marca unes rutines i unes pautes de descans al llarg de la jornada, pots treballar amb roba còmode però evita el pijama, mantingues el contacte amb els companys d’equip per telèfon, videoconferència, xat, etc. i és recomanable marcar-te uns objectius diaris i setmanals.

Facebooktwitter

Ciberseguretat: consells a tenir en compte

Aquests dies de confinament ha augmentat considerablement el teletreball i el trànsit de dades –a Iguana xifrem l’increment en un 40%-. El que també ha augmentat és la ciber-activitat maliciosa que ens ha de fer estar més alerta que mai.

Els ciber-criminals estan aprofitant, per un costat, l’aparició sobtada de diferents modalitats de teletreball, i per una altra banda, la gran preocupació ciutadana sobre el Covid-19 per difondre arxius adjunts maliciosos (malware) o per fer córrer fraus demanant donacions per a la causa. També s’ha detectat un increment de correus de phishing o missatges d’smishing. El phishing és la suplantació per correu electrònic de la identitat d’organismes oficials, entitats bancaries, etc. per captar informació sensible com adreces de correu electrònic, números de targetes de crèdit, comptes corrents, telèfons…  L’smishing empra el mateix principi però per missatge de text o per WhatsApp demanant a la víctima dirigir-se a una pàgina web fraudulenta, que faci una trucada o que reveli el contingut d’un SMS.

Et recomanem que:

  • Facis servir sempre canals de confiança per informar-te sobre l’evolució de la malaltia. Tria, en la mesura que sigui possible, fonts oficials: Organització Mundial de la Salut, Ajuntaments, Generalitat de Catalunya, etc. i desconfia de fonts desconegudes.
  • Si els teus treballadors teletreballen des de casa, estudia la implementació d’una Xarxa Privada Virtual (VPN) i assegura’t que tinguis les mesures de seguretat necessàries. Evita fer servir eines com l’escriptori remot de Windows, per exemple.
    A Iguana som especialistes en VPN i et podem ajudar.
  • Recorda d’explicar al teu equip que ha augmentat la ciber-activitat criminal i alerta’ls dels possibles riscos. Recomana’ls mesures de seguretat com aquestes.
  • Extrema les prevencions a l’hora de gestionar els codis d’accés, i en la mesura que puguis fer servir mecanismes d’autenticació multi-factor: per exemple introducció d’un password i d’un codi rebut per SMS al teu telèfon mòbil.
  • Tingues en compte també larumorologia i falsedats que circulen aquests dies per grups de WhatsApp, xarxes socials i pàgines web poc fiables. Potser no s’emmarquen dins del capítol de ciber-criminalitat, però sí que també poden fer mal si no s’atura la cadena de difusió d’aquest tipus de missatges. En aquest cas, la pàgina web Maldito bulo és un bon recurs per consultar si es tracta d’informació fiable o d’una notícia falsa.
  • Ajuda a les persones tecnològicament més vulnerables a seguir aquests consells.

Aquí hi trobaràs el darrer butlletí de l’Agència de Ciberseguretat de Catalunya.

Facebooktwitter

Podré fer canvis de configuració al meu router?

D’entrada, els nostres routers de fibra òptica compten amb una protecció per tal d’evitar que una configuració incorrecta o el canvi d’alguns paràmetres, afectin la connexió a Internet. Aquesta protecció està pensada per a un usuari bàsic sense coneixements tècnics. 

Si vols canviar paràmetres del router com l’adreçament, el nom i la contrasenya Wi-Fi o redireccionar ports, entre altres, ens ho has de sol·licitar contactant amb nosaltres. Habilitarem l’opció perquè els canvis que facis siguin permanents i no s’esborrin al reiniciar el router. 

Quan puguis fer els canvis, recorda que, perquè aquests siguin efectius, s’han d’aplicar a cada pantalla o menú i guardar permanentment la configuració del router a través de l’opció System Tools → Configuration File → Save. 


Facebooktwitter

Tinc una alarma, teleassistència o fax. Em funcionaran amb Iguana?

La telefonia d’Iguana, és una telefonia IP, que funciona exactament igual que la telefonia convencional i segueix els mateixos estàndards. Si tens alarma, teleassistència o fax et funcionarà correctament sense haver de fer cap canvi. 

Facebooktwitter