Notícies

Arxiu de categoria: Botiga

Novetats a l’àrea de clients

A Iguana seguim millorant dia a dia i per això hem incorporat noves funcionalitats a la nostra àrea de clients, concretament a l’apartat de telefonia mòbil.

A partir d’ara, a més de consultar totes les trucades realitzades a les línies mòbils que tinguis, també pots afegir-hi bons addicionals: de dades, de trucades internacionals o de dades en roaming.

L’àrea de clients també et permet ara configurar la teva línia mòbil i activar o desactivar paràmetres com els bloqueigs de trucades internacionals, trucades a fixos o a mòbil, avisos de trucada entrant, trucades perdudes, desviaments, etcètera. Ho trobaràs tot a l’apartat de telefonia mòbil.

Per últim també s’incorpora la consulta del codi PUK, que és aquell codi que es necessita per desbloquejar el telèfon després de tres intents fallits introduint el codi PIN.

Factures, manuals i molt més

Recorda, a més, que a la teva àrea de clients hi pots trobar molta altra informació com les factures que pots descarregar en format PDF, pots consultar les trucades de la teva línia de telefonia fixa (si és el cas), consultar i descarregar els contractes que tens amb nosaltres i trobar els manuals que et pots necessitar.

Per accedir a l’àrea de clients pots fer-ho a través de la nostra pàgina web i només necessites introduir la contrasenya que et vam facilitar la primera vegada que hi vas entrar. Si no la recordes, també la pots recuperar.

Facebooktwitter

Consells per a una bona videoconferència

Aquests dies de confinament, les videoconferències estan a l’ordre del dia de qualsevol llar, autònom o treballador que estigui teletreballant. Des d’Iguana us volem donar algun consell perquè les vostres videotrucades siguin millors:  

1. Sempre que puguis fes la videoconferència en un dispositiu que puguis endollar per cable ethernet (cable de xarxa) directament al router, d’aquesta manera t’asseguraràs de tenir un bon ample de banda.

2. Si optes pel Wi-Fi, assegura’t que estiguis en un lloc amb bona cobertura. Recorda que depenent de la connexió que tinguis i del número de dispositius connectats a la xarxa Wi-Fi simultàniament i fent-ne ús alhora, la velocitat disponible per a la videotrucada es pot veure afectada i, en conseqüència, la qualitat de la mateixa.

3. Si tens fibra òptica, revisa quin ample de banda tens contractat i recorda que a Iguana oferim dues velocitats de fibra: la 100/10 Mbps o la 1000/300 Mbps. Si tens radioenllaç, disposes també de vàries velocitats de connexió. Només amb una trucada (93 803 55 09) o correu electrònic (sac@iguana.cat) al nostre servei d’atenció al client et podem ampliar la velocitat de la teva connexió si aquests dies ho necessites.

Eines

D’altra banda i pel que fa a les eines que disponibles per fer videotrucades us en podem recomanar algunes:

  • Jitsi: s’ha posat de moda aquests dies, és gratuït 100%, fàcil, no requereix identificació i no cal descarregar res.
  • Skype: va ser la pionera, funciona prou bé, cal descarregar-la i permet fer videotrucades amb fins a 10 usuaris simultàniament. És propietat de Microsoft.
  • Hangouts: és la versió de Google i està integrada a tot el paquet que ofereix Google, no cal descarregar aplicació específica i també permet fer reunions o videoconferència amb  fins 10 persones de manera simultània.
  • Facetime: és la versió d’Apple, integrada en els seus dispositius. És imprescindible tenir bona cobertura per fer-la sevir, és la precursora de la vídeo trucada de WhatsApp.
  • WhatsApp: Permet fer videotrucades si el teu sistema operatiu és compatible –la majoria- És important tenir bona cobertura. Avui, Facebook, propietària de WhatsApp ha anunciat que ha duplicat la capacitat del seus servidors per respondre l’increment del seu ús.

Aquestes són només algunes de les eines, però n’hi ha moltes més. Trobeu la que millor us encaixi i, des del confinament, retrobeu-vos amb la vostra gent.

Facebooktwitter

5GB addicionals per a que et quedis a casa

Per facilitar-te que et puguis quedar a casa, des d’Iguana et regalem 5GB addicionals per a la teva línia mòbil durant dos mesos. És un bo que s’aplicarà de manera automàtica els mesos de març i abril a totes les línies mòbils.
Nosaltres ens n’ocupem de tot, tu queda’t a casa

Facebooktwitter

Comunicat sobre els serveis bàsics que prestem a Iguana

Des d’Iguana volem recordar que segons el que s’estableix en el Pla Territorial de Protecció Civil de Catalunya (PROCICAT) i el Reial Decret 463/2020 de declaració d’estat d’Alarma citant la llei 8/2011 de 28 d’abril de protecció d’infraestructures crítiques, els serveis de telecomunicacions són considerats serveis essencials. Iguana som prestadors d’aquests serveis essencials com poden ser la telefonia o Internet a la comarca de l’Anoia i municipis limítrofs.

Per tot plegat i entenent que els serveis que nosaltres prestem són una necessitat i no un luxe, garantirem la continuïtat dels mateixos com hem fet sempre extremant les mesures de seguretat tant per als clients com per al nostre equip que des de fa dies ja han adoptat les mesures recomanades per les autoritats sanitàries competents. En aquest sentit, també hem posat a disposició de l’equip eines de teletreball per a tots aquells llocs de treball que així ho permeten.

Pel que fa a la nostra botiga del carrer Santa Caterina, 32 d’Igualada, romandrà tancada fins a nou avís seguint les indicacions de l’Ajuntament d’Igualada.

Per tot plegat,  els canals d’Atenció al Client es mantenen en ple funcionament ja sigui a través del telèfon 93 803 55 09, de WhatsApp al número 602 21 13 33 (de dilluns a divendres de 8 a 20 h) i el correu electrònic sac@iguana.cat. També podeu trobar informació a la nostra pàgina web www.iguana.cat.

Igualada,  16 de març de 2020

Facebooktwitter

Aquesta setmana serem a Copons i a Capellades

Iguana visitarem aquest proper divendres dia 6 de març el municipi de Copons i diumenge dia 8 ens instal·larem a Capellades. Amb l’objectiu d’oferir una atenció al client de proximitat, personalitzada i de qualitat, Iguana visitem, de manera regular, diferents indrets de la comarca on hi tenim presència. Així doncs aquest divendres dia 6 de març, a partir de les 19.30 hores a la Sala Polivalent de Copons, els nostres tècnics oferiran una xerrada als habitants de Copons per explicar el desplegament de la fibra òptica al municipi que començarà en breu. Farem arribar la nostra pròpia xarxa de fibra òptica a Copons resolent una de les mancances històriques del municipi que no disposa de telecomunicacions de gran ample de banda.

Aquesta inversió es farà amb fons propis d’Iguana que invertim al territori i també amb finançament de fons FEDER de la Unió Europea destinats a fer arribar connexió d’alta qualitat a zones blanques, és a dir a indrets on hi ha greus dèficits de connectivitat a Internet.

Mercat Figueter de Capellades

D’altra banda, aquest proper diumenge dia 8 de març ens instal·larem de 10 a 20 hores al Mercat Figueter de Capellades en un estand ubicat a la plaça de Catalunya de la localitat. Des d’allí mateix, els capelladins i capelladines que ho desitgin o qualsevol persona de la comarca que visiti el Mercat Figueter, podrà tramitar l’alta dels nostres serveis d’Internet, telefonia fixa i mòbil, i televisió que ofereix Iguana. La fibra òptica d’Iguana és la que ofereix més velocitat al municipi amb una alta qualitat de servei, només tres mesos de permanència i una atenció al client de proximitat ja que som experts en telecomunicacions.

Facebooktwitter

Diumenge, Mercat Figueter de Capellades

Aquest proper diumenge dia 8 de març, de 10 a 20 hores serem al Mercat Figueter de Capellades en un estand ubicat a la plaça de Catalunya de la localitat. Des d’allí mateix, els capelladins i capelladines que ho desitgin o qualsevol persona de la comarca que visiti el Mercat Figueter, podrà tramitar l’alta dels serveis d’Internet, telefonia fixa i mòbil, i televisió que oferim Iguana.

Per tramitar l’alta només cal portar el DNI del titular, i dels titulars de les línies sobre les quals s’hagi de tramitar la portabilitat en el cas de telefonia fixa o mòbil, i el número de compte corrent. També recomanem portar la darrera factura de l’anterior operador, si s’escau, per tal de poder fer un anàlisi en detall dels serveis contractats i de l’ús que en fa d’aquests.

La nostra fibra òptica és la que ofereix més velocitat al municipi amb una alta qualitat de servei, només tres mesos de permanència i una atenció al client de proximitat ja que són experts en telecomunicacions.

Iguana tenim desplegada la nostra pròpia xarxa de fibra òptica a Capellades.

Facebooktwitter

Sant Elies ja té fibra òptica

Els veïns i veïnes de Sant Elies, a Mediona ja poden gaudir d’una connexió a Internet de qualitat amb un servei de proximitat gràcies a la xarxa de fibra òptica que Iguana ha desplegat. Iguana oferim als veïns i empreses de la zona una connexió a Internet d’alta qualitat i amb dues velocitats possibles: 100/10 Mbps i 1000/300 Mbps. A la connexió a Internet també s’hi pot afegir la telefonia fixa i les línies mòbils que convingui, així com Iguana TV. La permanència per als paquets de serveis que inclouen fibra òptica és de només tres mesos.

Xerrada i punt d’atenció al client

Amb l’objectiu d’oferir un tracte d’allò més proper i una atenció absolutament personalitzada, l’equip d’Iguana ens instal·larem aquest dissabte dia 22 de de febrer al matí (de 10.30 a 14.00 hores) a l’Associació de Veïns de Sant Elies (Carrer 1, s/n) per tal de poder tramitar l’alta als veïns d’aquestes zones sense que s’hagin de moure gairebé de casa. Per fer-ho, només cal portar el DNI del titular, i els dels titulars de les línies sobre les quals s’hagi de tramitar la portabilitat en el cas de telefonia fixa o mòbil, i el número de compte corrent. També recomanem portar la darrera factura de l’anterior operador, si s’escau. A les 12.00 hores, al mateix local social, oferirem una xerrada informativa que permetrà conèixer els serveis que ofereix Iguana, els avantatges de la fibra òptica i resoldre tots els dubtes que els veïns i veïnes puguin tenir.

La tramitació també es pot fer a la botiga d’Igualada del carrer Santa Caterina, 32,  d’Igualada, per telèfon al 93 803 55 09 o a través de la pàgina web www.iguana.cat.


Facebooktwitter

I ja en van 8!

Era un 14 de febrer que, enamorats de la nostra feina i passió, es constituïa formalment Iguana. I ja fa més de 8 anys que treballem incansablement per fer arribar connexió a Internet de qualitat al nostre territori. A dia d’avui tenim una xarxa de fibra òptica pròpia amb presència a una dotzena de municipis! I seguim sumant!

Gràcies a tots i a totes els que heu fet possible aquests 8 anys!

Facebooktwitter

La fibra òptica d’Iguana arriba a La Font del Bosc i Sant Pere Sacarrera

Els veïns i veïnes del Font del Bosc i de Sant Pere Sacarrera, a Mediona ja poden gaudir d’una connexió a Internet de qualitat amb un servei de proximitat gràcies a la xarxa de fibra òptica que Iguana ha desplegat. Iguana oferim als veïns i empreses de la zona una connexió a Internet d’alta qualitat i amb dues velocitats possibles: 100/10 Mbps i 1000/300 Mbps. A la connexió a Internet també s’hi pot afegir la telefonia fixa i les línies mòbils que convingui, així com Iguana TV. La permanència per als paquets de serveis que inclouen fibra òptica és de només tres mesos.

Xerrada i punt d’atenció al client

Amb l’objectiu d’oferir un tracte d’allò més proper i una atenció absolutament personalitzada, l’equip d’Iguana ens instal·larem aquest dissabte dia 1 de de febrer al matí (de 10.30 a 14.00 hores) a l’Associació de Veïns de La Font del Bosc (Avda. Maristany, 29) per tal de poder tramitar l’alta als veïns d’aquestes zones sense que s’hagin de moure gairebé de casa. Per fer-ho, només cal portar el DNI del titular, i els dels titulars de les línies sobre les quals s’hagi de tramitar la portabilitat en el cas de telefonia fixa o mòbil, i el número de compte corrent. També recomanem portar la darrera factura de l’anterior operador, si s’escau. A les 12.00 hores, al mateix local social, oferirem una xerrada informativa que permetrà conèixer els serveis que ofereix Iguana, els avantatges de la fibra òptica i resoldre tots els dubtes que els veïns i veïnes puguin tenir.

La tramitació també es pot fer a la botiga d’Igualada del carrer Santa Caterina, 32,  d’Igualada, per telèfon al 93 803 55 09 o a través de la pàgina web www.iguana.cat.

Facebooktwitter

El Redmi Note 8 Pro, un telèfon amb quatre càmeres

La marca de Xiaomi, Redmi, ha presentat un nou terminal de gama mitjana amb quàdruple càmera i la novetat d’un sensor de 64 GB de resolució que promet i que sobresurt del que és habitual en aquesta gama de telèfons.

Per a aquest model, Redmi també aposta pel processador MediaTek Helio G90T, un alternativa a l’Snapdragon més habitual i que pretén suportar millor els llarg períodes de joc gràcies al seu sistema de refrigeració líquida.

La identificació biomètrica del Redmi Note 8 Pro és molt bona, tant pel que fa al lector d’empremtes com per a la identificació biomètrica.

La pantalla del Note 8 Pro és gran, de 6,53 polzades, amb una resolució de 2.340 x 1.030 píxels i un aprofitament frontal per sobre del 91%.

Pel que fa a la connectivitat, aquest terminal manté el port de 3,5 mm per als auriculars al costat del port de càrrega USB-C

En el capítol de les quatre càmeres, el Redmi Note 8 Pro compta amb la ja esmentat sensor de 64 GB amb lent macro. Les altres lents són de 2, 2 i 8 Mpx i de 20 per a la càmera frontal.

La bateria del Redmi Note 8 Pro presumeix d’una batería de 4500 mAh i permet un ús intensiu de pantalla d’entre 7 i 8 hores de pantalla, amb una xifra d’autonomia superior a les 21 hores. La càrrega ràpida permet omplir la bateria amb 100 minuts.

Troba el Xiaomi Redmi Note 8 Pro a la nostra botiga del carrer Santa Caterina, 32 d’Igualada.

Facebooktwitter