Notícies

Arxiu de categoria: Serveis per a empreses

Ciberseguretat: consells a tenir en compte

Aquests dies de confinament ha augmentat considerablement el teletreball i el trànsit de dades –a Iguana xifrem l’increment en un 40%-. El que també ha augmentat és la ciber-activitat maliciosa que ens ha de fer estar més alerta que mai.

Els ciber-criminals estan aprofitant, per un costat, l’aparició sobtada de diferents modalitats de teletreball, i per una altra banda, la gran preocupació ciutadana sobre el Covid-19 per difondre arxius adjunts maliciosos (malware) o per fer córrer fraus demanant donacions per a la causa. També s’ha detectat un increment de correus de phishing o missatges d’smishing. El phishing és la suplantació per correu electrònic de la identitat d’organismes oficials, entitats bancaries, etc. per captar informació sensible com adreces de correu electrònic, números de targetes de crèdit, comptes corrents, telèfons…  L’smishing empra el mateix principi però per missatge de text o per WhatsApp demanant a la víctima dirigir-se a una pàgina web fraudulenta, que faci una trucada o que reveli el contingut d’un SMS.

Et recomanem que:

  • Facis servir sempre canals de confiança per informar-te sobre l’evolució de la malaltia. Tria, en la mesura que sigui possible, fonts oficials: Organització Mundial de la Salut, Ajuntaments, Generalitat de Catalunya, etc. i desconfia de fonts desconegudes.
  • Si els teus treballadors teletreballen des de casa, estudia la implementació d’una Xarxa Privada Virtual (VPN) i assegura’t que tinguis les mesures de seguretat necessàries. Evita fer servir eines com l’escriptori remot de Windows, per exemple.
    A Iguana som especialistes en VPN i et podem ajudar.
  • Recorda d’explicar al teu equip que ha augmentat la ciber-activitat criminal i alerta’ls dels possibles riscos. Recomana’ls mesures de seguretat com aquestes.
  • Extrema les prevencions a l’hora de gestionar els codis d’accés, i en la mesura que puguis fer servir mecanismes d’autenticació multi-factor: per exemple introducció d’un password i d’un codi rebut per SMS al teu telèfon mòbil.
  • Tingues en compte també larumorologia i falsedats que circulen aquests dies per grups de WhatsApp, xarxes socials i pàgines web poc fiables. Potser no s’emmarquen dins del capítol de ciber-criminalitat, però sí que també poden fer mal si no s’atura la cadena de difusió d’aquest tipus de missatges. En aquest cas, la pàgina web Maldito bulo és un bon recurs per consultar si es tracta d’informació fiable o d’una notícia falsa.
  • Ajuda a les persones tecnològicament més vulnerables a seguir aquests consells.

Aquí hi trobaràs el darrer butlletí de l’Agència de Ciberseguretat de Catalunya.

Facebooktwitter

Novetats a l’àrea de clients

A Iguana seguim millorant dia a dia i per això hem incorporat noves funcionalitats a la nostra àrea de clients, concretament a l’apartat de telefonia mòbil.

A partir d’ara, a més de consultar totes les trucades realitzades a les línies mòbils que tinguis, també pots afegir-hi bons addicionals: de dades, de trucades internacionals o de dades en roaming.

L’àrea de clients també et permet ara configurar la teva línia mòbil i activar o desactivar paràmetres com els bloqueigs de trucades internacionals, trucades a fixos o a mòbil, avisos de trucada entrant, trucades perdudes, desviaments, etcètera. Ho trobaràs tot a l’apartat de telefonia mòbil.

Per últim també s’incorpora la consulta del codi PUK, que és aquell codi que es necessita per desbloquejar el telèfon després de tres intents fallits introduint el codi PIN.

Factures, manuals i molt més

Recorda, a més, que a la teva àrea de clients hi pots trobar molta altra informació com les factures que pots descarregar en format PDF, pots consultar les trucades de la teva línia de telefonia fixa (si és el cas), consultar i descarregar els contractes que tens amb nosaltres i trobar els manuals que et pots necessitar.

Per accedir a l’àrea de clients pots fer-ho a través de la nostra pàgina web i només necessites introduir la contrasenya que et vam facilitar la primera vegada que hi vas entrar. Si no la recordes, també la pots recuperar.

Facebooktwitter

La centraleta virtual, una aliada imprescindible per gestionar les trucades de l’empresa en temps de teletreball

Una centraleta virtual és un sistema de telefonia pensat per a empreses que funciona al núvol, i que en temps de confinament i teletreball et pot donar moltes solucions.

Aquests dies estem reconfigurant nombroses centraletes dels nostres clients i configurant-ne de noves perquè les empreses puguin seguir treballant, però des de casa, des del confinament, però d’una manera absolutament eficient i professional, mantenint l’atenció correcta de les trucades que reps.

La centraleta virtual et permet mantenir l’activitat telefònica habitual de l’empresa siguis on siguis tu i els teus treballadors. Et permet configurar extensions, veure si estan o no ocupades, transferir i desviar trucades, configurar comportaments basats en dia i hora, afegir locucions  i un llarg etcètera de prestacions. Amb la centraleta virtual pots seguir gestionant l’empresa sense necessitat de fer ús del teu telèfon mòbil, per exemple.

A més, si tens un ordinador o un telèfon mòbil et podem aconsellar per configurar la telefonia al teu ordinador o terminal mòbil i que puguis atendre així les trucades des del mateix dispositiu.

Contacta amb nosaltres i trobarem la solució que millor s’adapti a tu.

Facebooktwitter

Què pot fer una xarxa privada virtual per a tu en temps de confinament?

Una xarxa privada virtual (VPN, de les sigles en angles Virtual Private Network) és la solució ideal perquè una persona pugui treballar des de casa com si estigués a l’empresa. Es tracta d’una connexió xifrada entre dues ubicacions a través d’Internet.

La connexió VPN et permet simular una xarxa local sense necessitat que els seus integrants estiguin físicament connectats entre sí, sinó a través d’Internet. D’aquesta manera, els teus dispositius (per exemple, l’ordinador) estan connectats a la xarxa local com si estiguessin dins l’empresa amb una alta seguretat i amb les dades que s’envien xifrades. Podràs accedir a carpetes, programes i a recursos de la teva empresa des de casa.

Una connexió VPN requereix una configuració complexa que a Iguana podem fer tant si ja ets client nostre com si encara no ho ets.

Aquests dies són diverses les empreses que han connectat amb nosaltres per demanar-nos solucions de VPN per a que el seu equip pugui teletreballar amb normalitat mantenint el confinament necessari. Si és el teu cas, contacta amb nosaltres i t’ajudarem!          

Esquema de xarxa VPN d’accés remot

Facebooktwitter

S’incrementa un 40% el trànsit a la nostra pròpia xarxa de fibra òptica

Des que dijous de la setmana passada es va decretar el confinament d’Igualada, Vilanova del Camí, Santa Margarida de Montbui i Òdena, i divendres la resta de l’Anoia i de Catalunya, hem detectat un increment de trànsit a la nostra xarxa d’entre un 20 i un 40% segons el moment, seguint la mitjana del 30% a Catalunya que va anunciar la Generalitat dies enrere.

La nostra pròpia xarxa de fibra òptica està perfectament preparada per suportar aquest increment i tenim l’equip tècnic al peu del canó garantint aquest servei bàsic i essencial. 

Facebooktwitter

5GB addicionals per a que et quedis a casa

Per facilitar-te que et puguis quedar a casa, des d’Iguana et regalem 5GB addicionals per a la teva línia mòbil durant dos mesos. És un bo que s’aplicarà de manera automàtica els mesos de març i abril a totes les línies mòbils.
Nosaltres ens n’ocupem de tot, tu queda’t a casa

Facebooktwitter

Comunicat sobre els serveis bàsics que prestem a Iguana

Des d’Iguana volem recordar que segons el que s’estableix en el Pla Territorial de Protecció Civil de Catalunya (PROCICAT) i el Reial Decret 463/2020 de declaració d’estat d’Alarma citant la llei 8/2011 de 28 d’abril de protecció d’infraestructures crítiques, els serveis de telecomunicacions són considerats serveis essencials. Iguana som prestadors d’aquests serveis essencials com poden ser la telefonia o Internet a la comarca de l’Anoia i municipis limítrofs.

Per tot plegat i entenent que els serveis que nosaltres prestem són una necessitat i no un luxe, garantirem la continuïtat dels mateixos com hem fet sempre extremant les mesures de seguretat tant per als clients com per al nostre equip que des de fa dies ja han adoptat les mesures recomanades per les autoritats sanitàries competents. En aquest sentit, també hem posat a disposició de l’equip eines de teletreball per a tots aquells llocs de treball que així ho permeten.

Pel que fa a la nostra botiga del carrer Santa Caterina, 32 d’Igualada, romandrà tancada fins a nou avís seguint les indicacions de l’Ajuntament d’Igualada.

Per tot plegat,  els canals d’Atenció al Client es mantenen en ple funcionament ja sigui a través del telèfon 93 803 55 09, de WhatsApp al número 602 21 13 33 (de dilluns a divendres de 8 a 20 h) i el correu electrònic sac@iguana.cat. També podeu trobar informació a la nostra pàgina web www.iguana.cat.

Igualada,  16 de març de 2020

Facebooktwitter

Sant Elies ja té fibra òptica

Els veïns i veïnes de Sant Elies, a Mediona ja poden gaudir d’una connexió a Internet de qualitat amb un servei de proximitat gràcies a la xarxa de fibra òptica que Iguana ha desplegat. Iguana oferim als veïns i empreses de la zona una connexió a Internet d’alta qualitat i amb dues velocitats possibles: 100/10 Mbps i 1000/300 Mbps. A la connexió a Internet també s’hi pot afegir la telefonia fixa i les línies mòbils que convingui, així com Iguana TV. La permanència per als paquets de serveis que inclouen fibra òptica és de només tres mesos.

Xerrada i punt d’atenció al client

Amb l’objectiu d’oferir un tracte d’allò més proper i una atenció absolutament personalitzada, l’equip d’Iguana ens instal·larem aquest dissabte dia 22 de de febrer al matí (de 10.30 a 14.00 hores) a l’Associació de Veïns de Sant Elies (Carrer 1, s/n) per tal de poder tramitar l’alta als veïns d’aquestes zones sense que s’hagin de moure gairebé de casa. Per fer-ho, només cal portar el DNI del titular, i els dels titulars de les línies sobre les quals s’hagi de tramitar la portabilitat en el cas de telefonia fixa o mòbil, i el número de compte corrent. També recomanem portar la darrera factura de l’anterior operador, si s’escau. A les 12.00 hores, al mateix local social, oferirem una xerrada informativa que permetrà conèixer els serveis que ofereix Iguana, els avantatges de la fibra òptica i resoldre tots els dubtes que els veïns i veïnes puguin tenir.

La tramitació també es pot fer a la botiga d’Igualada del carrer Santa Caterina, 32,  d’Igualada, per telèfon al 93 803 55 09 o a través de la pàgina web www.iguana.cat.


Facebooktwitter

I ja en van 8!

Era un 14 de febrer que, enamorats de la nostra feina i passió, es constituïa formalment Iguana. I ja fa més de 8 anys que treballem incansablement per fer arribar connexió a Internet de qualitat al nostre territori. A dia d’avui tenim una xarxa de fibra òptica pròpia amb presència a una dotzena de municipis! I seguim sumant!

Gràcies a tots i a totes els que heu fet possible aquests 8 anys!

Facebooktwitter

La fibra òptica d’Iguana arriba a La Font del Bosc i Sant Pere Sacarrera

Els veïns i veïnes del Font del Bosc i de Sant Pere Sacarrera, a Mediona ja poden gaudir d’una connexió a Internet de qualitat amb un servei de proximitat gràcies a la xarxa de fibra òptica que Iguana ha desplegat. Iguana oferim als veïns i empreses de la zona una connexió a Internet d’alta qualitat i amb dues velocitats possibles: 100/10 Mbps i 1000/300 Mbps. A la connexió a Internet també s’hi pot afegir la telefonia fixa i les línies mòbils que convingui, així com Iguana TV. La permanència per als paquets de serveis que inclouen fibra òptica és de només tres mesos.

Xerrada i punt d’atenció al client

Amb l’objectiu d’oferir un tracte d’allò més proper i una atenció absolutament personalitzada, l’equip d’Iguana ens instal·larem aquest dissabte dia 1 de de febrer al matí (de 10.30 a 14.00 hores) a l’Associació de Veïns de La Font del Bosc (Avda. Maristany, 29) per tal de poder tramitar l’alta als veïns d’aquestes zones sense que s’hagin de moure gairebé de casa. Per fer-ho, només cal portar el DNI del titular, i els dels titulars de les línies sobre les quals s’hagi de tramitar la portabilitat en el cas de telefonia fixa o mòbil, i el número de compte corrent. També recomanem portar la darrera factura de l’anterior operador, si s’escau. A les 12.00 hores, al mateix local social, oferirem una xerrada informativa que permetrà conèixer els serveis que ofereix Iguana, els avantatges de la fibra òptica i resoldre tots els dubtes que els veïns i veïnes puguin tenir.

La tramitació també es pot fer a la botiga d’Igualada del carrer Santa Caterina, 32,  d’Igualada, per telèfon al 93 803 55 09 o a través de la pàgina web www.iguana.cat.

Facebooktwitter