Notícies

Arxiu d'etiqueta: Fibra òptica

Quatre motius per ampliar la velocitat de pujada

L’ample de banda o velocitat d’una connexió a Internet s’expressa, habitualment, amb dues xifres: 100/100 Mbps o 1000/600 Mbps, per exemple. La primera xifra expressa la velocitat de descàrrega de la informació que baixem d’Internet, i la segona, la de pujada: la informació que nosaltres enviem via Internet. La unitat de mesura són els megabit per segon (Mbps) que expressen la capacitat de transmissió d’informació.

A Iguana ara hem ampliat la velocitat de pujada i oferim dues modalitats de connexió a Internet a través de la nostra pròpia xarxa de fibra òptica: 1000/600 Mbps o 100/100 Mbps. Aquesta segona modalitat també pot anomenar-se simètrica perquè la velocitat de càrrega d’informació és igual a la velocitat de descàrrega. Amb les connexions a Internet per fibra òptica de 1000/600 Mbps som l’operador que oferim un ample de banda més elevat del territori.

Per què ho hem fet?

En primer lloc perquè a Iguana ens adaptem a les necessitats actuals i millorem els nostres serveis dia a dia. A més, en poc temps els usos d’Internet han canviat molt i hem passat de ser consumidors d’informació a ser generadors d’informació.

Us en posem quatre exemples:

  • 1. Fins fa poc la informació la desàvem al nostre disc dur. A dia d’avui qui més qui menys treballa amb la informació al núvol (Dropbox, OneDrive, Google Drive…) i amb la necessitat de sincronitzar-la permanentment.
  • 2. Un altre exemple és l’ús de les xarxes socials i plataformes de generació de continguts com poden ser Tik-Tok, Instagram, Youtube o Twitch en les quals és el propi usuari el que genera continguts, que tot sovint són vídeos o imatges que s’han de pujar (o carregar) a Internet.
  • 3. També ens podem trobar és el cas de les videoconferències que tantes reunions presencials estalvien en temps de teletreball. A quantes videoconferències heu estat darrerament amb connexions deficitàries que s’entretallaven, es perdien, és reconnectaven…? Per evitar que això passi és necessari, per un costat, tenir l’ample de banda adequat i per l’altre tenir-ne la capacitat per fer-ne el màxim ús possible, tal i com us aconsellàvem en aquest post.
  • 4. Un altre exemple és el dels videojocs en línia que necessiten un ample de banda sòlid i una connexió fiable per evitar el temut lag o delay. En aquest cas la referència és la latència que es mesura gràcies al ping i es medeix en mil·lisegons (ms). El test de velocitat també la mesura. La latència és el temps exacte que triga en transmetre’s un paquet de dades a la xarxa. Per exemple si tenim un ping de 2 mil·lisegons (ms) vol dir que els nostres paquets de dades triguen a arribar a un servidor determinat (el de Google, per exemple) i a tornar al nostre dispositiu 2 mil·lisegons. En definitiva, el ping és el temps d’anada i tornada d’un paquet de dades.

Aquest increment de velocitat i ample de banda que hem aplicat a Iguana, l’hem fet també oferint més serveis i més opcions de paquets amb connexió a Internet, telefonia fixa i telefonia mòbil, i abaixant els preus tant per als clients actuals com per als futurs clients, amb l’honestedat i la transparència que ens caracteritzen.  

Suma’t a Iguana!

Som d’aquí, estem per tu.

Facebooktwitter

Quins equips he de retornar si em dono de baixa d’Iguana?

Tal i com s’indica al contracte, els equips que instal·lem a casa teva ens els has de retornar un cop finalitzis la teva relació contractual amb Iguana.

Els pots retornar a la nostra botiga del carrer Santa Caterina, 32 d’Igualada que està oberta de dilluns a dissabte de 10 a 13.30 hores i de 16.30 a 20.30 hores.

Si tens una connexió de fibra òptica ens has de retornar tres components:

  • Router (que pot ser de diferents models: dues o tres antenes om amb les antenes internes.
  • Transformador que endolla el router a la corrent.
  • Fuetó que connecta el router amb el caixetí. El fuetó pot ser groc o blanc, amb les puntes verdes o blaves.

Si a més de connexió de fibra òptica tens el servei d’Iguana TV, també ens has de retornar els components d’aquest servei que són sis

  • Aparell d’Iguana TV.
  • Transformador.
  • Cable HDMI.
  • Comandament.
  • Receptor USB.
  • Cable USB per carregar el comandament.

Des de que finalitzi el contracte tens un mes per retornar-nos l’equipament en bon estat. Transcorregut aquest temps ens reservem el dret de cobrar l’import corresponent al preu de mercat d’uns equips nous d’iguals o similars característiques als equips retinguts.

Facebooktwitter

Puc deshabilitar la xarxa Wi-Fi si no la faig servir?

Si vols deshabilitar la xarxa Wi-Fi quan no la fas servir, com per exemple a la nit, no cal que apaguis el router. L’aparell té un botó lateral amb el text WLAN que et permet apagar o encendre la xarxa Wi-Fi.

Huawei EchoLife HG8245Q2 Support Guide, Manuals & PDF – Huawei

Pensa que si pares el router, et deixarà de funcionar la telefonia, així que et recomanem fer servir aquest botó i no apagar el router completament. 

A més a més, si t’interessa el router et permet calendaritzar aquest apagat/encès de manera que es faci automàticament: per exemple que s’apagui a una determinada hora del vespre i es posi en marxa a l’hora que vulguem al matí. 

Per fer-ho has d’accedir al router. T’expliquem aquí com fer-ho.

Com fer-ho? 

Per activar-ho, cal anar a la pestanya WLAN, opció Automatic WiFi Shutdown i marcar la casella Enable automatic WiFi shutdown:

Després, en una nova pantalla que apareixerà cal indicar, per cada dia, l’interval horari en el que la Wi-FI estarà aturada:

En l’exemple que es veu a la imatge superior, la xarxa Wi-Fi s’atura de diumenge a dijous entre les 22 hores i les 7.30 hores del dia següent. A les nits de cap de setmana, és a dir divendres i dissabte, s’atura una mica més tard (a les 23 hores) i es posa en marxa a les 8.30 hores del matí del dia següent.

En acabar, cal prémer el botó Apply.

Facebooktwitter

Podré fer canvis de configuració al meu router?

D’entrada, els nostres routers de fibra òptica compten amb una protecció per tal d’evitar que una configuració incorrecta o el canvi d’alguns paràmetres, afectin la connexió a Internet. Aquesta protecció que porta per nom protecció ACS, està pensada per a un usuari bàsic sense coneixements tècnics. Aquí t’ho expliquem.

Si vols canviar paràmetres del router com l’adreçament, el nom i la contrasenya Wi-Fi o redireccionar ports, entre altres, ens ho has de sol·licitar contactant amb nosaltres. Habilitarem l’opció perquè els canvis que facis siguin permanents i no s’esborrin al reiniciar el router. 

Quan puguis fer els canvis, recorda que, perquè aquests siguin efectius, s’han d’aplicar a cada pantalla o menú i guardar permanentment la configuració del router a través de l’opció System Tools → Configuration File → Save. 

Aquí t’expliquem com accedir als nostres routers.


Facebooktwitter

No tinc connexió a Internet. Què puc fer?

Quan detectem que no tenim accés a Internet en cap dels nostres dispositius, el primers que hem de comprovar és el router. És la nostra “porta” a Internet.

1. Comprovarem que el router estigui connectat a la corrent:

  • El llum power ha d’estar encès i de color verd.

2. Comprovarem que el router està ben configurat amb la central:

  • El llum PON ha d’estar en verd fix.

3. Comprovarem el llum LOS:

  • Si funciona correctament, el llum led estarà apagat.
  • Si està encès intermitentment de color vermell o taronja ens indica que la potència òptica de la fibra no és correcta o que no arriba al router. Aquest és el motiu per al qual no tenim connexió a Internet.

Si tenim el llum LOS encès caldrà fer les següents comprovacions:

  • Comprovar que els dos extrems el fuetó (cable groc amb connectors verds o blaus) estiguin correctament connectats al caixetí i al router.
  • També hem de comprovar el fuetó en si mateix. És un cable delicat que no pot tenir cap plec de més de 90 graus, ni estar aixafat ni pinçat amb res. Els nostres instal·ladors deixen aquest cable de manera adequada tal i com es mostra a la imatge:

A vegades, canviant mobles de lloc, fent una estrebada al router connectant o desconnectant alguna cosa pot ser que s’hagi mogut i fer mala connexió.

Què és aquest fuetó?

El cable de fibra òptica ens arriba a casa des d’una Caixa Terminal Òptica (CTO) situada al carrer o a la planta baixa del bloc de pisos. Des d’aquesta caixa t’arriba la fibra òptica a casa teva fins a un caixetí. Des el caixetí fins al router es fa arribar la senyal pel fuetó. Per dins d’aquest fuetó hi viatja llum que cal que sigui nítida i sense interrupcions ni entrebancs des d’un extrem fins a l’altre.

Si després d’haver fet aquestes comprovacions i de reiniciar el router (apaga’l pel botó on/off i espera uns segons o desconnecta el cable de corrent) segueix encès el llum LOS en vermell vol dir que la incidència no està al fuetó de dins de casa teva sinó d’abans del caixetí. Contacta amb nosaltres, t’atendrem i ho revisarem.

Facebooktwitter

Protecció ACS

El router que teniu  instal·lat a casa té una configuració per defecte suficient per tal que podeu gaudir des del primer moment de la connexió a Internet, però si voleu personalitzar-lo aquí us expliquem com accedir-hi i com canviar algun dels seus paràmetres.

Alguns d’aquests paràmetres es poden canviar sense més accions, però per tal que alguns altres siguin permanents, ens haureu d’avisar. 

A Iguana hem implementat un mecanisme d’autoconfiguració per facilitar la posada en marxa i per prevenir errors en els canvis de configuració. Aquest mecanisme es diu TR-069 i s’implementa amb un servidor anomenat ACS. Cada vegada que reinicieu el router, aquest tornarà als mateixos paràmetres que tenia quan us el vam instal·lar.

Això vol dir que podeu canviar paràmetres sense por a trencar res, però d’altra banda, ens haureu d’avisar per tal que desactivem l’ACS i els canvis que feu siguin permanents.

Quins paràmetres estan protegits per ACS?

  • Adreçament IP LAN, tant la IP del router com la màscara
  • Servidor DHCP
  • Nom de les xarxes Wi-Fi
  • Contrasenyes de les xarxes Wi-Fi
  • Resta de paràmetres WLAN com ara canal, funció WPS o si la Wi-Fi està activa o inactiva.

Quins paràmetres no estan protegits per ACS?

  • Port forwarding
  • DMZ
  • Calendarització de la Wi-Fi
  • Filtratge de MAC
  • DNS dinàmic
  • i en general els paràmetres en els que una mala configuració no impedirien un funcionament bàsic de la connexió

Si tens algun dubte, pots posar-te en contacte amb nosaltres i t’ajudarem.

Facebooktwitter

Vull fer canvis al servidor DHCP

El servidor DHCP és el procés a través del qual s’ofereixen i s’assignen adreces IP als dispositius que ho sol·liciten. És una funcionalitat molt còmoda i habitual gràcies a la qual ens podem despreocupar de gestionar les adreces IP dels nostres dispositius de manera fixa.

Una assignació IP inclou l’adreça en sí, la màscara de xarxa, la porta d’enllaç i els servidors DHCP. En els routers Huawei es configura només el primer paràmetre: la porta d’enllaç és la IP LAN del router, que també determina la màscara i els DNS estan prefixats.

Per fer aquests canvis en un router HG8245Q2, cal accedir al router (en aquest article us expliquem com), tenir en compte la protecció ACS i anar a l’opció LAN i a l’apartat DHCP Server Configuration:

Com podeu veure, els paràmetres modificables són el rang d’adreces IP assignables, és a dir l’adreça d’inici i l’adreça final. En la captura, l’adreça inicial és la 192.168.1.20 i la final la 192.168.1.254.

Una altra opció és assignar una adreça per DHCP però de manera fixa a la MAC d’un dispositiu. Això es fa quan volem que un dispositiu concret tingui sempre la mateixa IP, com per exemple quan tenim un port forwarding configurat:


L’adreça MAC d’un dispositiu és una adreça que identifica de manera única un dispositiu. Està formada per sis grups de dues lletres, tot plegat escrit en notació hexadecimal. Una de les diferències amb l’adreça IP és que l’adreça MAC està escrita físicament a l’electrònica del dispositiu i no es pot canviar. Si vols saber-ne més, et recomanem aquesta entrada a la Viquipèdia.

En el nostre exemple, quan el dispositiu amb MAC 0b:00:1a:ff:5e:34:1a demani una adreça IP, el servidor DHCP li assignarà sempre la 192.168.1.200.

Una vegada fet el canvi, com sempre caldrà prémer el botó Apply. No oblideu guardar la configuració a System Tools/Configuration File/Save.

Si el vostre router és un EG8145V5 o un EG8245Q, el mètode és el mateix. Només us cal anar a la roda dentada del menú Advanced, opció LAN, apartat DCHP Server:

Allà podreu canviar l’adreça inicial i final del rang d’IP. Una vegada fet el canvi, com sempre caldrà prémer el botó Apply. No oblideu guardar la configuració a partir de la pantalla principal, Maintenance Diagnostics/Configuration File i botó Save.

Si voleu configurar un adreçament fix, cal anar a l’opció DHCP Static IP:

En el nostre exemple, quan el dispositiu amb MAC 0b:00:1a:ff:5e:34:1a demani una adreça IP, el servidor DHCP li assignarà sempre la 192.168.1.200.

Una vegada fet el canvi, com sempre caldrà prémer el botó Apply. No oblideu guardar la configuració a System Tools/Configuration File/Save.

Facebooktwitter

Vull canviar la LAN o la Xarxa d’Àrea Local

LAN és l’acrònim de Local Area Network, és a dir Xarxa d’Àrea Local, i fa referència a les connexions entre el router i els vostres dispositius.

Per a modificar aquests paràmetres, en primer lloc, heu de tenir en compte la protecció ACS, després d’accedir al router (en aquest article us expliquem com), i anar a la pantalla LAN:

Allà podreu canviar l’adreça IP del router, que per defecte és 192.168.1.1 per una altra. Una vegada fet el canvi, com sempre caldrà prémer el botó Apply. No oblideu guardar la configuració a System Tools/Configuration File/Save.

Recordeu que si canvieu l’adreça IP del router, perdreu la connexió des del vostre ordinar i haureu de tornar-vos a connectar, aquesta vegada a la nova adreça.

Si teniu un router EG8145V5 o un EG8245Q per a canviar l’adreçament, heu d’anar al menú Advanced, situat a l’esquerra. Allà seleccionar opció LAN i ja apareixerà per defecte l’apartat LAN Host:

Allà podreu canviar l’adreça IP del router, que per defecte és 192.168.1.1 per una altre. Una vegada fet el canvi, com sempre caldrà prémer el botó Apply. No oblideu guardar la configuració a partir de la pantalla principal, Maintenance Diagnostics/Configuration File i botó Save.

Facebooktwitter

Vull canviar la WLAN o el Wi-Fi

WLAN és l’acrònim de Wireless Local Network, és a dir Xarxa Local Sense fils. De manera habitual l’anomenarem Wi-Fi.

Una de les modificacions més habituals és canviar el nom de la xarxa Wi-Fi, que s’anomena SSID i la seva contrasenya. Per a modificar aquests paràmetres heu d’accedir al router (en aquest article us expliquem com), tenir en compte la protecció ACS, i anar a la pestanya WLAN:

Veureu que els menús permeten canviar els paràmetres de la xarxa 2.4 GHz i la de 5. Les dues xarxes són independents, és a dir que els canvis que fer en una, no afectaran l’altra.

  • SSID Name: Nom de la xarxa
  • WPA PreSharedKey: Contrasenya. Veureu que per seguretat, apareix oculta.

Una vegada fets els canvis, cal prémer el botó Apply. No oblideu guardar la configuració a System Tools/Configuration File/Save.

Si el vostre router és un EG8145V5 o un EG8245Q, a la pantalla principal heu de prémer sobre el dibuix de l’antena:

I seguidament apareixerà una finestra amb els paràmetres WLAN:

En aquesta finestra podreu canviar els noms de les xarxes, que aquí apareixen com a Wi-Fi Name i la contrasenya, que apareix com a password.

Per acabar, només s’ha de prémer el botó Save. Tot seguir, per guardar la configuració en els models EG8145V5 i EG8245Q el camí és, a partir de la pantalla principal, Maintenance Diagnostics/Configuration File i botó Save.

Recordeu que si heu fet aquests canvis a través d’un dispositiu connectat per Wi-Fi, perdreu la connexió i us haureu de tornar a connectar, aquesta vegada amb la nova xarxa i contrasenya. També haureu de modificar tots els dispositius que fins ara estaven connectats a la xarxa original.

Si la Wi-Fi no us dóna el rendiment esperat, podeu consultar el nostre post on n’expliquem les raons i us proposem fins a tres solucions.

Facebooktwitter

Accés als routers d’Iguana

Els dispositius que Iguana estem instal·lant a casa vostra són diferents models del fabricant Huawei.  En la majoria de casos es tracta d’un model compacte que agrupa les funcions d’ONT i la de router. Què és cada part?

  • ONT és un acrònim que significa Optical Network Terminal o Terminal de Xarxa Òptica i és la part del dispositiu que incorpora la tecnologia òptica capaç de fer arribar Internet a casa teva. A l’altre extrem de la fibra, hi ha un concentrador anomenat OLT, també Huawei que és on convergeixen totes les fibres.
  • El router és la part que s’encarrega de gestionar l’adreçament IP, la xarxa Wi-Fi i la connectivitat per cable.

Per a accedir al vostre dispositiu  ho podeu fer des de qualsevol navegador a través de l’URL http://192.168.1.1

En funció del model que tingueu us apareixerà una pantalla com aquesta:

O com aquesta:

En qualsevol cas, les credencials per accedir-hi són aquestes:

iguana

iguanacpe

Un cop a dins, puc canviar qualsevol configuració? Atenció, llegeix aquest altre article sobre aquesta qüestió.

Puc canviar el meu dispositiu Iguana per un altre?

La resposta és sí i no. La part ONT no es pot canviar, perquè forma part d’una arquitectura on hem vist que és important mantenir una homogeneïtzació de fabricant i de model.  Les nostres ONT estan homologades i verificades per a treballar amb la nostra OLT i no es poden canviar per d’altres unitats d’altres fabricants o models.

El que sí que podeu fer és instal·lar un router neutre i configurar-lo per tal que gestioni les funcions de la part router del dispositiu Iguana. Continuareu tenint el dispositiu Iguana, però només tindrà funció d’ONT; nosaltres en diem que funcionarà en bridge.

Si ho voleu fer, poseu-vos en contacte amb nosaltres i us explicarem com fer-ho.

Facebooktwitter