Notícies

Arxiu d'etiqueta: Internet

Com puc signar digitalment els documents que m’envieu?

A Iguana intentem reduir l’ús de paper i també en som conscients que no tothom té impressora a casa per imprimir, signar i escanejar els documents que cal signar per fer efectiva una alta de serveis, portabilitats, etc.

Us expliquem com fer-ho amb dues de les opcions més comunes –però n’hi ha moltíssimes- si no tenim signatura electrònica.

En primer lloc, independentment de l’opció que facis servir, has de desar els documents que t’enviem al teu dispositiu.

1. Pàgina web Smallpdf

Si no tens l’Acrobat Reader i no et vols instal·lar cap programa pots fer servir alguns dels múltiples recursos en línia existents, com per exemple l’Smallpdf. Si vols fer servir l’Acrobat Reader, t’ho expliquem més avall.

1. Entra a la pàgina web d’Smallpdf: https://smallpdf.com/es/firmar-pdf

2. Tria l’arxiu que hagis de signar amb l’opció Elegir archivo o arrossega’l sobre l’opció Soltar PDF aquí.

3. Si no tens signatura creada amb l’opció que trobaràs a la columna de la dreta crear una firma. I amb el ratolí o amb el dit si ho fas del mòbil, dibuixa la teva signatura dins del requadre. Per finalitzar prem Crear.

També pots pujar la imatge d’una imatge de la teva signatura que ja tinguis desada al teu dispositiu, triant l’opció Cargar que trobaràs a l’esquerra i Seleccionar imagen.

4. Veuràs la teva signatura creada a la columna de la dreta. Ara només has d’arrossegar-la fins al requadre corresponent i prémer l’opció Terminar y firmar.

5. Descarrega el document amb l’opció Salvar. Desa’l i ja els tens preparat per retornar-nos els documents signats per correu electrònic.

2. Acrobat Reader

L’Acrobat Reader DC és un dels lectors de documents PDF més comuns i utilitzats i té aqueta versió gratuïta que també et permet signar documents, sense necessitat de connexió a Internet.

1. Obre el document amb l’Acrobat Reader i ves a al menú Herramientas i tria l’opció Rellenar y firmar.

2. A continuació tria Usted i prem Rellenar y firmar.

3. Si no tens la signatura creada, ho hauràs de fer. Per fer-ho ves al menú Firmar que hi trobaràs a la barra d’eines superior i selecciona Añadir firma.

4. Aquí pots seleccionar si la dibuixes amb el ratolí o carregues una imatge de la teva signatura que tinguis al teu ordinador.

5. Quan acabis prem Aplicar i automàticament se’t tancarà el menú i t’apareixerà la signatura per a que la posis on correspongui. La pots fer més gran o més petita.

6. Ara només has de Guardar el document (menú superior Archivo i Guardar) i enviar-nos-el per correu electrònic.

Si ho prefereixes també pots passar per la nostra botiga d’Igualada per signar la documentació.

Facebooktwitter

Solucions per a ampliar la cobertura Wi-Fi

La xarxa Wi-Fi és molt pràctica, perquè et permet connectar a Internet els teus dispositius preferits com ordinadors portàtils, telèfons mòbils o tauletes i oblidar-te dels cables.

Tanmateix, té alguns inconvenients.  La potència i la qualitat de la senyal Wi-Fi es perd amb la distància i amb els obstacles i les Wi-Fi veïnes poden interferir i empitjorar la nostra.

En aquest article us ho explicàvem detalladament i ara us presentem dues solucions per millorar la cobertura de la xarxa Wi-Fi de casa teva o el teu dúplex. Les dues solucions estan basades en la instal·lació d’un segon punt d’accés (a més del router principal) que et permetran connectar-hi equips a través de cable ethernet i també per Wi-Fi. En ambdós casos cal fer una instal·lació de cablejat entre el router principal i aquest segon punt d’accés.

Quina solució és la que millor s’adequa al meu cas?

Ambdues solucions permeten ampliar la cobertura Wi-Fi i, com explicàvem es basen en un segon punt d’accés. La diferència fonamental està la tecnologia de l’equip que instal·lem.

La solució bàsica amb un punt d’accés TotoLink X5000R compta amb 2×2 MIMO, Wi-Fi 6 i els darrers estàndards en seguretat com WPA3. En canvi l’avançada, a través d’un Amplifi AC, compta amb un 3×3 MIMO. Podríem traduir MIMO com múltiple entrada, múltiple sortida i és quelcom clau a tenir en compte en les connexions sense fils com el cas del Wi-Fi. Si el nostre aparell té 1X1 vol dir que té una antena que pot suportar un únic flux de dades al mateix temps, si té un 2X2, en pot suportar dos i així consecutivament. Com més alta sigui la capacitat, més dades podrà transferir a la vegada i més ràpides seran les comunicacions; sempre tenint en compte que la transmissió de dades per Wi-Fi serà inferior que la transmissió de dades per cable.

Per tant, en primer lloc, hauràs d’analitzar quin ús en faràs d’aquest punt d’accés i de la xarxa Wi-Fi que genera, quina velocitat necessites (no és el mateix jugar en línia que consultar les xarxes socials, per exemple); i també hauràs de tenir en compte si els aparells que hi connectis són 2×2 o 3X3 MIMO. Tingues en compte, també, que amb la solució avançada podràs incorporar les antenes addicionals Mesh que necessitis.

Les antenes addicionals Mesh permeten cobrir zones fosques de cobertura, sobretot en cases amb diferents plantes o molt allargades. Les antenes Mesh permeten crear una xarxa Wi-Fi amb un router, un punt d’accés secundari i els seus satèl·lits o antenes que es comuniquen entre ells creant una única xarxa Wi-Fi amb un sol nom i una única contrasenya. S’anomenen xarxes de malla i permeten que els nostres dispositius vagin “saltant” d’una antena a una altra per connectar-se a la que més li convingui buscant la màxima optimització de la xarxa Wi-Fi segons una sèrie de paràmetres: potencia se senyal, ubicació, número de dispositius connectats, estat dels nodes… sense que l’usuari hagi de preocupar-se’n, ja que no notarà talls ni salts entre repetidors.

Ambdues solucions inclouen 20 metres de cable ethernet i 2 hores d’instal·lació.

És important tenir en compte que sigui quina sigui l’opció que triïs, és una millora per a la teva llar, que et quedarà en propietat per sempre.

I si no tens clar, quina és la millor solució per al teu cas, posa’t en contacte amb nosaltres, explica’ns el teu cas i t’assessorarem.

Facebooktwitter

Com fer un test de velocitat correctament?

En aquest vídeo t’expliquem pas a pas com fer correctament un test de velocitat i quin són aquells aspectes què has de tenir en compte abans de fer-lo.

En aquest altre post t’expliquem com mirar la capacitat de la teva targeta de xarxa.
Si tens qualsevol dubte, estem a la teva disposició als nostres canals de contacte habituals.

Facebooktwitter

Les IP’s i els ports: Què són i per a què serveixen?

Tot els dispositius a Internet tenen un nom que els diferencia i els identifica, aquest nom es diu adreça IP i està formada per quatre xifres que van de 0 a 255 i que estan separades per un punt. Un exemple d’adreça IP és 185.87.188.10 o bé 192.168.1.56

No totes les adreces IP són iguals i hem de diferenciar entre les adreces IP públiques i les privades. Les adreces privades es poden fer servir lliurement, però sempre dins una xarxa privada, com per exemple casa nostra o a la feina. Com que només existeixen en aquest entorn local es poden repetir; per exemple l’adreça IP 192.168.1.10 pot estar a una impressora de casa vostra i a la vegada pot estar a un datàfon d’una botiga. Pel contrari, les adreces públiques són assignades pel nostre proveïdor d’accés a Internet, en aquest cas Iguana, i no es poden repetir, és a dir que són úniques al món.

Els routers tenen a la part LAN o interna una IP privada i a la part WAN o externa una IP pública:

Les IP privades són les que comencen per 10.x.x.x.x, les que van de 172.16.0.0 a 172.31.255.255 i les que comencen per 192.168.x.x. Potser us resulten familiars.

Les IP públiques, amb alguna excepció, són la resta.

Si voleu més informació sobre les IP, us recomanem aquest article de la Viquipèdia.

Una analogia per entendre la diferència entre IP pública i privada pot ser el número de telèfon d’una empresa i el número d’extensió d’una persona que hi treballa. Per exemple, el número de telèfon d’Iguana és al 93 803 55 09 i el número de l’extensió d’una de les nostres companyes, per exemple, la Maria, és el 121.

El 93 803 55 09 no existeix a cap altre lloc del món, però l’extensió 121 potser també és la del Joan a la seva feina.

Des de casa vostra podeu marcar el 121 i parlar amb la Maria? És evident que no, ja que el número 121 és un número privat. Si voleu parlar amb la nostra suposada Maria heu de marcar el 93 803 55 09 i allà demanar que us passin amb l’extensió 121.

Els ports

Quan dos dispositius d’Internet parlen entre sí, és crea una connexió entre la IP A (origen) i la IP B (destí). Però com us podeu imaginar, un ordinador pot tenir vàries connexions simultànies perquè podem estar navegant per una pàgina web i simultàniament escoltant música amb Spotify i, al mateix temps, mirant el correu amb Outlook. Com es gestiona aquesta simultaneïtat? Amb els ports.

Cada tipus de comunicació (web, correu electrònic, transferència d’arxius mitjançant FTP) fa servir un port diferent i així és com si tinguéssim diferents canals oberts. Aquest canal es diu sessió.

Quan iniciem una sessió, el port origen s’escull a l’atzar i el port destí ve determinat pel tipus de servei al qual intentem accedir. Els ports van de l’1 al 65535, estan regulats i són coneguts, per exemple:

  • 21: Transferència d’arxius FTP sense xifrar
  • 22: Accés xifrat a una sessió de terminal (SSH)
  • 23: Accés no xifrat a una sessió de terminal (Telnet)
  • 80: Connexions web HTTP sense xifrar
  • 25 i 110: Connexions de correu electrònic sense xifrar
  • 443: Connexions web HTTPS xifrades
  • 3389: Escriptori remot
  • 4070: Spotify

A partir del 1024 els ports no es consideren coneguts i es poden fer servir més o menys lliurement. Aquí teniu un resum, en anglès, de l’ús dels ports.

Així doncs, com ho podem fer per tal de comunicar-nos des de l’exterior amb un dispositiu intern de la nostra xarxa que tingui allotjada una pàgina web?

Ens caldrà una redirecció del port extern 443 al port intern 443 de la IP d’aquest dispositiu (per exemple la 192.168.100.150).

Heu de saber que el port intern no té perquè ser el mateix que l’extern. Si tenim dos servidors web a la nostra xarxa podem fer aquestes dues regles:

  1. Port extern 8080 cap al port 80 intern de la 192.168.100.150
  2. Port extern 8081 cap al port 80 intern de la 192.168.100.160

Si la nostra IP pública és la 185.87.188.10 i volem accedir al web del primer servidor, haurem d’escriure en un navegador http://185.87.188.10:8080 i si volem accedir al segon servidor haurem d’escriure http://185.87.188.10:8081

Per acabar amb aquesta explicació, us voldríem fer un seguit de recomanacions per tal que la vostra experiència sigui més segura:

  • No obriu ports sense xifrar a no ser que sigui estrictament necessari. Intenteu fer servir sempre les alternatives xifrades (443 en lloc de 80, 22 en lloc de 23, etcètera).
  • No obriu ports coneguts. Els atacants són molt espavilats i sempre intentaran mirar si darrere una IP pública hi ha un port 3389 obert o un port 22 obert, per exemple. Si necessiteu obrir un escriptori remot, feu servir com a port extern –per exemple- el 13389 o el 15389.
  • Si necessiteu accedir a un servei de la vostra xarxa interna només vosaltres o un grup reduït de persones, feu servir una VPN i no obriu ports.

Si necessites obrir ports o fer un Port Forwading, t’ho expliquem detalladament en aquest altre post.

Facebooktwitter

Per què no tinc bona cobertura Wi-Fi?

La xarxa Wi-Fi és molt pràctica, perquè et permet connectar a Internet els teus dispositius preferits com ordinadors portàtils, telèfons mòbils o tauletes i oblidar-te dels cables.

Tanmateix, té alguns inconvenients. La potència i la qualitat de la senyal Wi-Fi es perd amb la distància i amb els obstacles i les Wi-Fi veïnes poden interferir i empitjorar la nostra.

Com podeu veure a la següent imatge, el router del menjador dóna una bona cobertura al voltant, però a mesura que ens allunyem la senyal es perd i les Wi-Fi veïnes, representades en vermell, poden ser fins i tot més potents que la nostra. Això passa, per exemple, a l’habitació del personatge de la imatge, que no es pot connectar perquè la seva Wi-Fi és dèbil:

Aquesta és una problemàtica molt habitual, perquè els pisos on vivim hi ha parets, habitacions, portes… i a vegades no estem gaire a prop del router.

Així doncs, la millor recomanació és tenir el router a una ubicació tan central com puguem per tal de maximitzar la cobertura. A vegades, però, això no és possible, perquè el nostre menjador no està al centre del pis o altres vegades hi ha racons que queden allunyats i són llocs on ens agrada estar connectats, com ara habitacions o despatxos.

Oi que no pretenem il·luminar tot un pis amb una sola bombeta? Doncs amb la xarxa Wi-Fi i la connexió a Internet, és el mateix.

Què podem fer?

A Iguana us aconsellem dues solucions per ampliar la cobertura Wi-Fi: la bàsica i l’avançada basades en estesa de cable i router secundari. La solució avançada també permet incorporar antenes Mesh.

Es tracta de fer arribar cable ethernet des del router fins al punt o punts de la casa on vulguem fer arribar el servei. Si a més a més, en aquell punt hi instal·lem un router secundari, tindrem la possibilitat de tenir també senyal Wi-Fi (a més de poder-hi connectar dispositius per cable) i podrem treballar amb la mateixa qualitat que si estiguéssim connectats al router principal.

En el nostre exemple, s’ha fet una estesa de cable des del menjador fins l’habitació, i allà s’hi ha connectat un router secundari. Ara l’ordinador del nostre personatge pot estar connectat per cable o per Wi-Fi.

Podem tenir una connexió Gigabit a l’habitació i a més sabem que serà estable perquè no es veurà afectada per interferències o pèrdues de senyal.

Per últim, recorda com fer un bon test de velocitat i contacta amb nosaltres per resoldre qualsevol dubte o per demanar-nos consell.

Facebooktwitter

Puc tenir més d’un terminal de telèfon fix a casa?

Sí. La telefonia d’Iguana s’entrega a través del port de telefonia que pots trobar al darrere del router. Està rotulat com a Tel o Tel1:

En algunes cases, el telèfon està directament connectat al router, però en d’altres, sovint més grans, hi ha una instal·lació interna que reparteix la senyal per diferents estances. En aquest cas, només cal que connectis el port Tel o Tel1 a un d’aquests punts per tal que la telefonia arribi a tot arreu. El dia que et vinguem a fer l’alta, comenta-li al nostre instal·lador i t’ajudarà. 

I si no em funciona el telèfon fix? 

Si ja ho tens així, però el telèfon no et funciona, prova de connectar el terminal de telefonia fixa directament al router (port Tel o Tel1). Si havent-lo connectat directament al router et funciona, vol dir que la teva instal·lació interna no funciona correctament; si malgrat connectar el telèfon fix directament al router et segueix sense funcionar, contacta amb nosaltres i ens ho mirarem. 

I si el problema que tens és que quan truques els teus interlocutors et senten fluix o entretallat, t’ho expliquem en aquest altre post.

Facebooktwitter

Necessito més velocitat o més dades

Aquests dies de confinament la connectivitat a Internet és fonamental i l’ús que potser havies previst a casa teva  pot ser que t’hagi quedat curt ara que potser has de teletreballar, estudiar o que fas videoconferències amb la família més sovint. (Consulta els consells per fer bones videoconferències aquí).

Si veus que et fa falta més ample de banda, recorda que a Iguana oferim dues velocitats possibles: 100/100 Mbps (100 megabits per segon de baixada i 100 de pujada) i la 1000/600 Mbps (1 gigabit per segon de descàrrega i 600 megabits per segon de pujada). També pot ser que tinguis alguna altra velocitat més antiga que ja tenim descatalogada. Aprofita i actualitza la teva connexió! Per canviar de modalitat només cal que posis en contacte amb nosaltres a través de qualsevol dels nostres canals.

Més dades per al mòbil

Si malgrat les 5GB addicionals que hem afegit a totes les línies mòbils els mesos de març i abril necessites més dades per al teu mòbil pots entrar a la teva àrea de clients i afegir a la teva línia un bo de dades addicionals: en tens d’1 i de 10 GB i un bo autorenovable de 3 GB. També pots canviar la teva tarifa mòbil contactant amb nosaltres.

Facebooktwitter

Tinc una alarma, teleassistència o fax. Em funcionaran amb Iguana?

La telefonia d’Iguana, és una telefonia IP, que funciona exactament igual que la telefonia convencional i segueix els mateixos estàndards. Si tens alarma, teleassistència o fax et funcionarà correctament sense haver de fer cap canvi. 

Facebooktwitter

Com puc saber si la meva targeta de xarxa admet la velocitat que m’oferiu?

Si després de fer un test de velocitat pas a pas com el que t’expliquem al següent vídeo, no t’arriba la velocitat contractada, és possible que la teva targeta de xarxa no et permeti gaudir de la màxima velocitat:

En aquest post t’expliquem com revisar la capacitat de la teva targeta de xarxa:

1. Clica sobre la icona de connexió a la xarxa que trobaràs, generalment, a la part inferior dreta de l’escriptori:

2. Accedeix a configuració de la xarxa i Internet:

3. Un cop dins del menú de configuració, accedeix a propietats de la xarxa Ethernet:

4. A dins de propietats hi trobaràs la velocitat d’enllaç (recepció/transmissió):

Sí és 1000/1000 Mbps o superior, podràs gaudir del nostre ample de banda de 1000 Mbps.

Recorda de fer el test de velocitat correctament i també de comprovar la categoria del cable tal i com expliquem al vídeo que trobes a l’inici d’aquest post.

Facebooktwitter

No m’arriba el Wi-Fi a tota la casa, o he perdut velocitat. Per què, si tinc el router al mateix lloc de sempre?

El rendiment de la xarxa Wi-Fi de casa teva pot anar variant per diversos motius: dels diversos models de router que instal·lem, dels equips que s’hi connectin, dels gruixos de les parets i portes de casa teva i de la ubicació on tinguis el router. Pots consultar aquest post on també en parlem, en posem exemples i donem solucions.

De vegades pot ser que hi hagi interferències provocades per altres dispositius Wi-Fi dels veïns. Les freqüències disponibles són reduïdes (per exemple, existeixen només 3 canals no solapats a 2,4 GHz) i per això només poden conviure un número reduït de xarxes Wi-Fi simultàniament en una mateixa zona geogràfica. Un possible primer pas és fer un canvi de canals Wi-Fi per buscar una freqüència amb menys saturació.

També és possible que falli el Wi-Fi del router degut a que l’aparell s’hagi avariat o hagi perdut sensibilitat amb el pas del temps, i en aquest cas, caldria substituir-lo per un aparell nou o actualitzar-ne el model.

Per tal de disposar d’una connexió òptima a tota la casa, recomanem donar cobertura amb diversos punts d’accés que estiguin propers als dispositius, i instal·lar i utilitzar cablejat Ethernet per connectar el router de l’accés a Internet (per radioenllaç o fibra òptica) amb diferents punts d’accés i els dispositius que facin un ús més intensiu de la connexió a Internet i necessitin un senyal més estable, com poden ser videoconsoles, Smart TVs, ordinadors destinats a jocs en línia, etc.

Recomanem que els punts d’accés se situïn al centre de la casa o de l’estança on vols donar la millor cobertura, i que no hi hagi obstacles entre el dispositiu que fa ús del Wi-Fi i del punt d’accés o router on es connecta. Per exemple, hem de procurar no tenir-lo guardat en armaris amb les portes tancades.

Si necessites millorar la cobertura Wi-Fi de casa teva posa’t en contacte amb el nostre equip tècnic i buscarem i et proposarem la millor solució!

router

Facebooktwitter