Notícies

Arxiu d'etiqueta: Iguana TV

La imatge d’Iguana TV no es veu bé. Què passa?

És possible que la freqüència de refresc entre Iguana TV i l’aparell de televisió no estigui ajustada correctament. El més habitual és que el sistema s’ajusti automàticament, però en alguns casos pot no ser així.

Si el teu cas, t’expliquem com forçar de manera manual aquest ajust:

  • Amb la part del teclat o d’escriptura del comandament d’Iguana TV hem d’escriure tvisorXX substituint les XX pel número de freqüència. Comença provant pel més habitual: 60, és a dir tvisor60 i ves baixant progressivament fins a trobar el teu: tvisor59, tvisor58, etc.
  • Aquest codi, per exemple tvisor60, l’escriurem a qualsevol punt del menú o pantalla d’Iguana TV, esperarem uns instants i mirarem si es produeix canvi o millora.
  • Si no aconsegueixes resoldre-ho, contacta amb nosaltres.
Facebooktwitter

No sento el so d’Iguana TV. A què pot ser degut?

En primer lloc caldrà comprovar que el volum d’Iguana TV no estigui al mínim. Fes servir el comandament per apujar el volum amb les tecles corresponents. No està de més, provar el mateix amb el comandament de l’aparell de televisió. Assegurar-se que cap dels dos aparells tingui l’opció mute activada.

Si tot i així continuem sense so, caldrà revisar el cable HDMI, el que connecta l’aparell d’Iguana TV a la televisió. Per aquest cable hi circula tant la imatge com el so.

  • Assegurar que els dos extrems del cable HDMI estiguin ben connectats.
  • Provar de canviar el cable HDMI a una de les altres entrades que hi trobareu a la televisió, deixant l’extrem d’Iguana TV on està.
  • Si tot i així encara no funciona el so, prova de canviar tot el cable HDMI.
  • Si tot i així no et funciona, no dubtis en contactar amb nosaltres.
Cable HDMI
Facebooktwitter

Com puc apagar o reiniciar Iguana TV adequadament?

El més adequat és fer servir l’opció que et dóna el propi sistema. La trobaràs al menú preferències (part superior dreta del menú principal) amb el nom tancar. Aquesta opció et permet triar entre apagar i reiniciar.

Recorda que recomanem no apagar mai Iguana TV perquè així el sistema pot executar actualitzacions, tant per fer millores del propi sistema, com per actualitzar-ne els continguts. Generalment, aquestes actualitzacions es fan de matinada i cal que Iguana TV estigui encès.

Facebooktwitter

No funciona o no s’engega l’aparell d’Iguana TV. A què pot ser degut?

En primer lloc caldrà comprovar que l’aparell estigui correctament endollat a la corrent i li arribi electricitat. A la part frontal hi ha un llum led indicatiu que ha d’estar encès i de color blau. Si està apagat caldrà:

  • Comprovar que el cable d’alimentació del transformador estigui connectat correctament.
  • Prémer el botó on/off de l’aparell fins que el llum led del davant s’il·lumini de color blau.
  • Si el llum led de la part frontal està vermell, ens indica que l’estat d’Iguana TV no és correcte. En aquest cal prémer el botó on/off de l’aparell fins que veiem que s’apaga el llum led. A continuació, tornem a prémer on/off fins que el led del davant s’il·lumini en blau i esprem a veure la imatge per televisió.
  • En el cas que el llum led estigui de color blau però no veiem res per la pantalla de la televisió haurem de comprovar que l’entrada o AV que tinguem seleccionada sigui la correcta. Normalment és HDMI1 o HDMI2, tot i que cada model de televisor és diferent.
  • També cal comprovar que el cable HDMI estigui ben connectat tal i com t’expliquem aquí.

Si tot i així segueixes tenint problemes o dubtes, posa’t en contacte amb nosaltres.

Facebooktwitter

No veig imatge d’Iguana TV. Per què passa?

En primer lloc, cal tenir en compte que la imatge del sistema Iguana TV passa a través del cable HDMI que connecta l’aparell d’Iguana TV amb l’aparell de televisió. Per aquest cable hi circula tant la imatge com el so. Per tant, caldrà comprovar el següent:

  • Assegurar que els dos extrems del cable HDMI estiguin ben connectats.
  • Provar de canviar el cable HDMI a una de les altres entrades que hi trobareu a la televisió, deixant l’extrem d’Iguana TV on està.
  • Si tot i així encara no es veu la imatge, prova de canviar tot el cable HDMI.
  • Si tot i així no et funciona, no dubtis de contactar amb nosaltres.
Facebooktwitter

No em funciona el comandament d’Iguana TV. No veig el punter. Què puc fer?

Si no veiem el punter del comandament a la televisió pot ser degut, fonamentalment, a que el comandament ha quedat bloquejat o que ha perdut l’enllaç amb l’aparell Iguana TV.

T’expliquem com comprovar-ho i què fer resoldre-ho:

  • Comprova que el comandament tingui la bateria carregada. La bateria dura molts dies, però pot haver-se esgotat. Ho veurem si no s’il·lumina el llum led que té o si cada vegada que premem una tecla s’encén el llum en vermell. Podem carregar-li la bateria fent servir el cable USB que inclou Iguana TV o amb un carregador de mòbil. Mentre s’està carregant el llum led s’il·lumina en vermell i un cop ja està carregat del tot, el led s’apaga.
  • Podem reiniciar el comandament i tornar-lo a deixar funcionant. Per fer-ho, prem la tecla OK i sense deixar-la anar prem la tecla de llista o cerca (a la imatge següent, a sota a la dreta) durant uns tres segons. Deixem el comandament quiet uns 30 segons.
  • Si els dos primers punts no han funcionat, caldrà tornar a enllaçar el comandament amb el receptor. T’expliquem com fer-ho: Prem la tecla OK i sense deixar-la anar, prem la tecla enrere o inici (a la imatge següent, a sota a l’esquerra), durant uns 3 segons. Deixem el comandament quiet uns 30 segons.
  • Si segueix sense funcionar, desconnectarem i tornarem a connectar el receptor USB del comandament de l’aparell d’Iguana TV. El trobarem al costat dret de l’aparell. El desconnectarem i el connectarem a l’altre port USB que té Iguana TV.

Si tot i així segueix sense funcionar, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres.

Facebooktwitter

Veig un requadre en blanc amb el missatge “no disponible a les teves plataformes”. Què vol dir?

Si intentes veure una sèrie, una pel·lícula o un contingut a la carta concret i t’apareix un requadre en blanc i negre amb el missatge no disponible a les teves plataformes, pot ser degut a algun dels motius següents:

  • No tens subscripció a la plataforma de la qual Iguana TV reprodueix el contingut que demanes. Per exemple, vols veure una sèrie que està a Netflix, però no tens subscripció a Netflix.
  • La subscripció de la plataforma s’ha perdut. Per resoldre-ho ves a l’apartat de preferències on es gestionen totes les plataformes de pagament disponibles. Aquí t’expliquem com fer-ho.
  • El contingut que vols reproduir ja no està disponible a la plataforma. Algunes vegades la plataforma externa (per exemple Netflix) elimina un contingut determinat o ja no el té disponible. Iguana TV pot trigar un temps a actualitzar el catàleg de continguts disponibles. Per comprovar que realment el contingut que cerques ja no hi és pots accedir a la plataforma mitjançant la seva plataforma web, amb l’usuari i contrasenya que vas posar el dia que et vas registrar. Si el canvies, recorda de canviar-lo també a Iguana TV mitjançant l’apartat preferències.
Facebooktwitter

Poso en marxa Iguana TV i em surt el missatge ‘carregant’. Què faig?

Iguana TV es connecta a diversos servidors per poder fer actualitzacions i sobretot per poder visualitzar els continguts que s’allotgen en aquests servidors. No és gens habitual, però, a vegades, el sistema triga més de l’habitual a fer les gestions amb aquests servidors i pot ser que et mostri una pantalla com aquesta que t’informa que s’està actualitzant i carregant el contingut:

Si veus que transcorregut uns instants, la pantalla continua igual, agafa el comandament d’Iguana TV i prem les tecles Ctrl + r per recarregar-ne l’estat. Primer prem la tecla Ctrl i, sense deixar-la anar, prem tot seguit la tecla amb la lletra r i deixem anar els dues. Això farà que es carregui el menú principal d’Iguana TV.

Si tens qualsevol dubte, posa’t en contacte amb nosaltres.

Facebooktwitter

Com puc gestionar a Iguana TV les meves subscripcions a les plataformes de pagament?

Dins del menú preferències hi trobaràs un apartat on es configuren i registren les diferents plataformes de pagament disponibles que pots integrar a Iguana TV. Des d’aquest apartat et permetrà configurar, afegir i comprovar les teves subscripcions.

En aquest apartat hi veiem dues coses: totes les plataformes existents, i les que tenim registrades o no. A la imatge podem veure que les plataformes configurades queden marcades en color gris i amb el símbol de correcte.

Fent click al damunt al damunt de la plataforma (apuntant-hi amb el comandament i prement el boto OK del mateix comandament) se’ns demanarà les credencials de la plataforma. Aquestes credencials són les que haurem obtingut durant el procediment de registre a través de la pàgina web de la pròpia plataforma (per exemple Netflix). Un cop entrades les dades, ens apareixerà un missatge indicant-nos que el registre és correcte i que l’enllaç entre la plataforma i Iguana TV s’ha fet correctament.

Si entrem a una plataforma que ja tenim registrada, l’efecte és el contrari: es suprimeix el registre i l’accés a la plataforma. Queda desenllaçada la plataforma i Iguana TV.

En alguna ocasió pot donar-se el cas que, intentant accedir a un contingut des de qualsevol apartat d’Iguana TV, ens demani credencials de registre. Això pot ser conseqüència que el lligam entre la plataforma i Iguana TV s’ha perdut. Per resoldre-ho, cal tornar a entrar les claus d’accés i quedarà solucionat.

Facebooktwitter

Com puc canviar l’idioma o configurar la mida de la pantalla d’Iguana TV?

Idioma
Per canviar l’idioma del teu Iguana TV has d’accedir al menú preferències a la part superior dreta del menú principal. Allí hi trobareu l’opció de canviar d’idioma.

Mida de la pantalla
Si la pantalla no s’ajusta al teu aparell de televisió, pots ajustar la mida de visualització d’Iguana TV a la mida de la nostra televisió. Trobaràs l’opció al menú preferències (part superior dreta del menú principal). Selecciona pantalla.

A partir d’aquí, fes servir les fletxes dreta i esquerra del scroll del teu comandament, i ajusta la visualització a la mida exacte del teu aparell.

Facebooktwitter