Notícies

Arxiu d'etiqueta: Iguana TV

Com puc gestionar a Iguana TV les meves subscripcions a les plataformes de pagament?

Dins del menú preferències hi trobaràs un apartat on es configuren i registren les diferents plataformes de pagament disponibles que pots integrar a Iguana TV. Des d’aquest apartat et permetrà configurar, afegir i comprovar les teves subscripcions.

En aquest apartat hi veiem dues coses: totes les plataformes existents, i les que tenim registrades o no. A la imatge podem veure que les plataformes configurades queden marcades en color gris i amb el símbol de correcte.

Fent click al damunt al damunt de la plataforma (apuntant-hi amb el comandament i prement el boto OK del mateix comandament) se’ns demanarà les credencials de la plataforma. Aquestes credencials són les que haurem obtingut durant el procediment de registre a través de la pàgina web de la pròpia plataforma (per exemple Netflix). Un cop entrades les dades, ens apareixerà un missatge indicant-nos que el registre és correcte i que l’enllaç entre la plataforma i Iguana TV s’ha fet correctament.

Si entrem a una plataforma que ja tenim registrada, l’efecte és el contrari: es suprimeix el registre i l’accés a la plataforma. Queda desenllaçada la plataforma i Iguana TV.

En alguna ocasió pot donar-se el cas que, intentant accedir a un contingut des de qualsevol apartat d’Iguana TV, ens demani credencials de registre. Això pot ser conseqüència que el lligam entre la plataforma i Iguana TV s’ha perdut. Per resoldre-ho, cal tornar a entrar les claus d’accés i quedarà solucionat.

Facebooktwitter

Com puc canviar l’idioma o configurar la mida de la pantalla d’Iguana TV?

Idioma
Per canviar l’idioma del teu Iguana TV has d’accedir al menú preferències a la part superior dreta del menú principal. Allí hi trobareu l’opció de canviar d’idioma.

Mida de la pantalla
Si la pantalla no s’ajusta al teu aparell de televisió, pots ajustar la mida de visualització d’Iguana TV a la mida de la nostra televisió. Trobaràs l’opció al menú preferències (part superior dreta del menú principal). Selecciona pantalla.

A partir d’aquí, fes servir les fletxes dreta i esquerra del scroll del teu comandament, i ajusta la visualització a la mida exacte del teu aparell.

Facebooktwitter

Què passa si necessito assistència tècnica durant el cap de setmana o fora de l’horari d’atenció al públic?

A Iguana sabem que, a vegades, les incidències vénen quan menys ens ho esperem. Disposem d’un equip de tècnics de guàrdia propis que resolen les incidències generals i mantenen la xarxa en les millors condicions possibles durant 24 hores al dia, 7 dies a la setmana.

En els serveis per a particulars, si necessites assistència tècnica durant el cap de setmana o fora de l’horari d’atenció al públic ens pots trucar al 93 803 55 09. Se’t farà un primer diagnòstic de la connexió i dels serveis que tens contractats, i en cas que detectem alguna anomalia la gestionarem en el menor temps possible, donant-te una resposta dins el nostre horari d’atenció comercial. Tingues en compte que els serveis per a particulars tenen un temps de resposta davant d’incidències que és l’adequat per a un ús residencial de la connexió.

Els serveis per a empreses disposen d’un servei tècnic amb atenció preferent, amb condicions prioritàries de temps de resposta i intervenció segons els serveis contractats, amb un tracte d’urgència respecte les connexions destinades a particulars.

Consulta’ns les teves necessitats i et donarem la millor solució de connectivitat, a mida del teu pressupost, amb la màxima qualitat i amb el suport del millor equip tècnic de proximitat. Contacta’ns!

fibra2

Facebooktwitter

A Iguana teniu compromís de permanència?

Una de les preguntes més freqüents que ens fan les persones que volen optar per Iguana per tenir la seva connexió a Internet és sobre el compromís de permanència. En tenim? Per quant temps? Hi ha penalització si no el compleixes? Avui us les respondrem!

Depenent de si contracteu Internet residencial per radioenllaç o Internet per fibra òptica, la permanència varia.

Si el que voleu és contractar internet per fibra òptica la permanència és de només tres mesos.

Si el que voleu és contractar internet per radioenllaç la permanència és de 12 mesos.

En telefonia mòbil, no hi ha permanència.

Informa’t dels nostres productes i tarifes a la pàgina web!

mbl

Facebooktwitter